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Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES UHD-BD/4K et les défectuosités relevées sur chacun

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

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Avant de saisir un UHD-BD/4K défectueux, veuillez consulter avant toute chose "l'index des titres défectueux" pour savoir si ce titre n'a pas déjà été référencé.

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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par bluraydefectueux »

Bonjour et tous nous meilleurs vœux également à vous.

Concernant la procédure oui c'est la plus simple et ce que beaucoup ont employé. Merci.
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

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wano
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par wano »

Bsr,
J'ai reçu aujourd'hui un mail de Europe Customer Care <@mail>
Ils me demandent une copie de la facture ou une photo du disque afin de procéder à l'échange
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mer. 2 janv. 2019 21:33, modifié 1 fois.
Raison : Adresse email en clair supprimée.
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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par bluraydefectueux »

Bonsoir est merci pour votre retour. Parfait, il semble que cela soit la procédure "officielle"
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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par bluraydefectueux »

LAL, Page 40, du numéro 259 de janvier 2019

Y-a-t-il un problème sur l'Ultra HD Blu-ray de Braveheart?
PRM a écrit : On nous a effectivement signalé des soucis, voir l'impossibilité de lecture pour ce disque, avec "plantage" et/ou écran noir, sur des lecteurs de marques Oppo et Sony, même de dernière génération. Nous n'avons pas reçu cet UHD BD à la rédaction pour le tester, mais nous avons contacté Fox France pour en savoir plus. L'éditeur est parfaitement au courant, et un repressage est en cours afin de de procéder au remplacement des produits pour les consommateurs qui doivent en faire directement la demande auprès de l'enseigne où a été acheté le film.
Marrant on a un autre son de cloche ici, un conseil suivez "notre procédure" et celle que beaucoup ont utilisé, à savoir rentrer en contact avec l'éditeur, scanner votre preuve d'achat lors du premier contact et vous recevrez votre disque sans avoir à bouger de chez vous.
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Franckfc92
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par Franckfc92 »

J'ai également reçu un email de Fox Europe, après leur avoir expliqué le problème et envoyé un scan de ma facture, me disant qu'un UHD de remplacement va bientot me parvenir. Ils sont vraiment sérieux et efficaces !
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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par bluraydefectueux »

Parfait ça! Merci du retour ; ça confirme bien qu'on peut recevoir un nouveau disque sans bouger de chez soi.
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Franckfc92
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par Franckfc92 »

Une semaine après ma demande par email, je viens de recevoir d'Angleterre le nouveau pressage UHD de Braveheart !
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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par bluraydefectueux »

Encore un cas qui se résout sans "accroc"! Merci pour ton retour.
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Sypnos
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par Sypnos »

Probleme sur ce titre egalement. Plante sur mon sony ubp-x800 mais, est lisible sur mon samsung ubd-k8500.
"Ma vie, mes lectures, tout ce qui me concerne tourne autour du cinéma.
Donc pour moi, le cinéma c’est la vie et vice-versa."
- Sergio Leone
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bluraydefectueux
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Re: Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

Message par bluraydefectueux »

Merci pour ton retour, maintenant tu sais ce qu'il te reste à faire pour obtenir une version corrigée du disque.
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