Braveheart (Édition SteelBook 4K Ultra HD + Blu-ray + Blu-ray Bonus) [FOX,TECHNICOLOR] 2018 [3344428073237]

[bluraydefectueux]

Vous avez obtenu gain de cause et c'est le principal. Merci pour les précisions de votre commentaire.

[westarti71]

Après Vérifications, Le titre passe bien
sur mon Lecteur Blu Ray PANASONIC DMP-UB900EGK.

[bluraydefectueux]

Parfait! Merci pour le retour. Mais parle-t-on bien du titre en question ou du titre "échangé" ou acheté nouvellement pressé?

[alexfigo84]

acheté il y a un an... je le rachète sur amazon et toujours le même problème..Je pensais que un an après et le problème étant déjà identifié à l'époque il y aurait un rappel mais non. vraiment déçu

[bluraydefectueux]

Vous ne l'aviez pas échangé apparemment car sinon vous seriez inscrit depuis un petit moment, donc inutile de vous poser la question. C'est évident qu'Amazon à encore en stock des exemplaires de l'ancien "batch" mal authoré. Effectivement vaut mieux passer par la procédure de chez FOX.

Vous avez quoi comme platine?

[Aimame]

Bonjour,

Pareillement, acheté sur Amazon, j'espérais que le problème soit résolu, mais au final pas encore. Personnellement, j'ai un OPPO 203 et je sais que c'est sur type de lecteur mais aussi sur les lecteurs SONY que le disque pose problème. J'aimerais donc suivre votre procédure (mon deuxième message) afin de faire un échange.

[bluraydefectueux]

Bonjour, normalement vous pouvez avoir accès à la procédure. Merci d'ouvrir un "suivi de cas" dans la section éponyme.

[larsen]

Bonsoir à tous,

Je rejoins le club des joyeux détenteurs de l'édition 4k défectueuse. Mon édition provient du site amazon.fr en date du 17/12/19. J'ai contacté la fox par leur site, mais pour l'instant pas de réponse. Je tente donc ma chance par ce forum en espérant pouvoir obtenir rapidement l'adresse mail de contact.

[bluraydefectueux]

Bonsoir,

l'accès à ces contacts/procédures se débloquera de lui même, automatiquement, c'est normal vous êtes à un quota de messages <3.

Il faudrait déjà commencer par vous présenter comme dans tout les forums puis nous dire ce qui vous amène ici (déjà fait) et ouvrir un suivi de cas si vous pensez demander un remplacement (j'imagine aisément que c'est OUI) et ou répondre à nos sondages, destinés à améliorer l'expérience.

[larsen]

J'ai tenté ma chance en faisant un retour amazon. Malheureusement, je suis tombé sur le même lot. Je vais contacter la fox pour obtenir un remplacement. J'imagine que ça sera moins rapide