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GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21, fiffou95
Règles du forum
Avant de saisir une procédure veuillez consulter avant toute chose "l'index des procédures par éditeur" pour savoir si cette procédure n'aurait pas déjà été référencée.
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Voir notre dernier article (synthèse) sur l'éditeur: http://bit.ly/2TBFedY
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Bonjour, alors qu'en juillet dernier mon exemplaire de "La traversée de Paris" fonctionnait, voilà qu'après vérification il n'est plus lu , ni sur le lecteur de la freebox ni sur mon lecteur Oppo. J'ai essayé de contacté le standard Gaumont (01 46 43 20 00) mais personne ne répond. J 'ai également envoyé un mail explicatif sur Facebook à Gaumont, là aussi aucune réponse. Est à cause de la situation sanitaire actuelle ? Si quelqu'un aurait des infos à ce sujet. Merci d'avance
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Vous saviez que nous étions un jour férié?
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Bonjour, oui le 21 mai était férié mais je n'ai pas appelé ce jour là. J'ai appelé avant et depuis jusqu'à aujourd’hui personne ne décroche le téléphone chez Gaumont ni ne répond au mail que j'ai envoyé sur Facebook (pourtant c'est indiqué qu'il a été lu).
Donc je vais patienter
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Bonjour, d'accord. J'avais posé la question "au cas où". Quand vous appelez il faut demander "le responsable qualité supports vidéos".
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
OK , merci mais pour l'instant à chaque fois que j'appelle le téléphone sonne dans le vide.
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Étrange, vous auriez du ouvrir "un suivi de cas" en relatant ces faits présents et passés, peut-être que ça aurait interpellé certains lecteurs/membres
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[MAJ] GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Il est conseillé d'attendre septembre pour formuler vos demandes d'échange, voir notre article: https://bit.ly/2C8LQt5
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
je viens également de leur envoyer un tweet
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]
Il est préférable de passer par ton suivi de cas pour les updates de ce style. Car cette section "pistes et procédures" est masquée des visiteurs et des personnes n'ayant pas le quota de contributions requis.
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