Pour un titre Paramount
D'expérience, il est difficile d'avoir un contact.
Le site dispose bien d'une page de contact: http://www.paramountpictures.fr/contact . Mais personne ne m'a jamais répondu à une requête en provenance de ce formulaire.
Il existe également un standard : 01 40 87 47 00. Mais je n'ai jamais pu avoir le service compétent en la matière.
Nouvel essai aujourd'hui (27/04/16): j'essaye un numéro/un choix au hasard... personne ne peut m'aider... Alors, comme c'est Universal qui distribue Paramount maintenant, j'ai appelé Universal, la personne m'a répondu qu'en cas de problème il suffit d'envoyer un email (en décrivant, naturellement, le titre, le souci etc.) à:
universal.pictures@nbcuni.com
Voir également SEVN
envoyé le 22 juin, j'ai reçu une confirmation d'envoi du disque remplaçant le 24 et une semaine après j'avais le disque clean avec une pochette de réexpdition timbrée pour leur renvoyer le BR défectueux. Exemplaire comme SAV, si ça pouvait être comme ça partout !!! 