Massacre à la tronçonneuse (Coffret Ultra Collector) UHD/4K [CARLOTTA,SONY][BD66] 2023 [3545020084724]

[bluraydefectueux]

Rien ne vous empêche de les appeler ou même d’utiliser leur adresse de contact.

[Hal900fb]

C'est fait bien évidemment.
Voici leur réponse par mail il y a 4 jours :

"Votre demande sera traitée dès que possible.".

[bluraydefectueux]

Ils doivent avoir un nombre de demandes important, tout simplement parce que les gens qui n'ont pas de problème avec leur BD vont quand même demander un remplacement, alors que ce n'est pas nécessaire.

[Hal900fb]

70 €
5 semaines d'attente.
Belle manœuvre de Carlotta pour éviter le remboursement en boutique, nous faire croire à un échange rapide (voir leur communication).

[bluraydefectueux]

Je comprends votre déception. Comme j'ai pu dire avant, la meilleure des sanctions c'est de ne plus passer à la caisse : boycott, ou alors acheter en occasion le plus souvent possible.
Concernant le problème, il n'y a pas eu d’explications convaincantes sur le sujet.

[bluraydefectueux]

Apparemment de ce que je peux voir sur les réseaux sociaux, les BD de remplacement arrivent ! plusieurs témoignages

Ex : https://www.facebook.com/groups/2687232 ... 635960472/

[Lance51]

Bonjour à tous, ancien membre actif sur ce forum, je voulais intervenir concernant la campagne de remplacement du blu-ray 4k de l édition ultra collector de "Massacre à la tronçonneuse", j'ai bien envoyé un mail à deux reprises avec facture en pièce jointe mais je n'ai pas de réponse pour l'instant, merci de m'avoir lu.

[bluraydefectueux]

Bonjour, étrange, car normalement ça ne devrait pas poser de problème. Ils ont pourvu aux remplacements. Votre exemplaire du CUC était défectueux ?

[Lance51]

En effet mon exemplaire est bien défectueux, je vais patienter encore un peu et les relancer à l'adresse de procédure de remplacement. J'ai même écris à l'adresse de carlotta d'origine (info) , ils m ont répondu d'écrire à l'adresse mail que vous avez donné sur l'article. Merci pour votre réponse. Je vous tiens au courant de toutes manières.

[bluraydefectueux]

Vous pourriez même les appeler.