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[BLURAYDEFECTUEUX] Los Angeles 2013 UHD 4k

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
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bluraydefectueux
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[BLURAYDEFECTUEUX] Los Angeles 2013 UHD 4k

Message par bluraydefectueux »

J'initie ma demande auprès d'ESC pour le remplacement du disque.
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[BLURAYDEFECTUEUX] Los Angeles 2013 UHD 4k

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bluraydefectueux
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Re: [BLURAYDEFECTUEUX] Los Angeles 2013 UHD 4k

Message par bluraydefectueux »

conformément à ce qui a été demandé j'ai donc ajouté ma facture Amazon (elles sont toujours au format PDF: invoice.pdf) et une photo de l'édition possédée.
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bluraydefectueux
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[MAJ][BLURAYDEFECTUEUX] Los Angeles 2013 UHD 4k

Message par bluraydefectueux »

réponse reçue de la part d'ESC:
Bonjour, nous avons bien reçu votre demande et nous vous informons qu'un nouvel exemplaire a d'ores et déjà été envoyé à votre adresse.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
PARAMOUNT
Seul bémol c'est que ce message est envoyé à plusieurs personnes en CC, et donc mon adresse e-mail se retrouve parmi d'autres adresses de personnes ayant fait la même demande. Pourquoi ne pas utiliser le champs Blind Carbon Copy (Bcc) pour masquer ces adresses.
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Clyde
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Re: [BLURAYDEFECTUEUX] Los Angeles 2013 UHD 4k

Message par Clyde »

...En effet limite :?
J'ai fait partir hier ma demande de remplacement pour mon exemplaire, j'ouvrirai par ailleurs ce week-end mon suivi de cas.
Clignotant à droite Clyde ! :roll:
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bluraydefectueux
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[RÉSOLU][BLURAYDEFECTUEUX] Los Angeles 2013 UHD 4k

Message par bluraydefectueux »

je clôture ce suivi, demande faite hier, réception du disque aujourd'hui !
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