Je fais ici un petit retour d'expérience.
J'avais en ma possession un blu-ray de District 9 en version steelbook défectueux.
J'ai suivi la procédure proposé sur le site pour procéder à l'échange auprès de Metropolitan FilmExport.
J'ai donc envoyé un mail à Metropolitan et force est de constater qu'ils sont particulièrement compréhensifs et efficaces :
- mail de demande envoyé le dimanche,
- mail de réponse reçu le lundi, avec les instructions pour procéder à l'échange,
- envoi du disque défectueux par courrier le mardi,
- nouveau blu-ray totalement fonctionnel reçu le vendredi !
Ils ont donc un suivi redoutable et évidemment très appréciable !
Si vous avez besoin de faire remplacer votre disque, n'hésitez pas une seconde !
Bonne journée à tous !
