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[CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » mar. 4 mai 2021 17:17

Merci pour l'update, ça ne devrait être qu'une histoire de jours maintenant.
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

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Clyde
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar Clyde » jeu. 6 mai 2021 21:11

Ce jour, un mois passé depuis l'ouverture de mon suivi sans compter mes 2 formulaires laissés sur le site l'Atelier d'images en milieu de mois mars.
Une réponse à ma demande m'a été finalement donnée, seulement le 10 avril et cela grâce à votre aide.

Normalement un disque est parti fin de semaine 16 ( vendredi 23 avril).
N'ayant rien reçu le 3 mai, je fais donc vérifier mon adresse postale, le 4 mai on me répond faire partir un nouveau disque, je fais part de mon souhait d'obtenir un numéro suivi pour cet envoi que l'on accepte mais que j'attends toujours !

Délais réponse très mauvais.
Politesse dans les messages reçu très bon.
Éfficacité à clôturer rapidement les litiges quasi-nul.

Malheureusement la politesse ne fait pas tout mais devrait accompagner une réel volonté de réparation si nous ne serions pas sur planète bisounours, je penserais qu'il se moque du monde.

Recevoir le disque ou non n'est plus très important maintenant , mais qu'ils nous lisent et prennent conscience de leur réelle inefficacité à résoudre leur problème pas les nôtre que nous consommateur nous subissons pourtant.

Je suis très déçu de cette façon de faire et de laisser choir les gens mais toujours avec beaucoup de politesse bien sûr !!
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 6 mai 2021 21:20

Donc j'en conclus que vous n'avez toujours pas réceptionné le disque de remplacement.
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar Clyde » jeu. 6 mai 2021 21:37

C'est ça, mais même en le recevant par un coursier dans la minute, le merci va être difficile ! :mrgreen:
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 6 mai 2021 21:41

je comprends... mais qu'est ce qui fait que cela soit aussi long, c'est ça la grande question !
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar Clyde » jeu. 6 mai 2021 22:03

Le sérieux !
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » ven. 7 mai 2021 04:18

En réalité on ne sait pas si l'exemplaire d'échange a été réellement expédié.
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar Clyde » sam. 15 mai 2021 14:32

Le post d'aujourd'hui, pour clôturer définitivement ce suivi de cas.

Reçu en boîte aux lettres tout à l'heure l'exemplaire de Darkman, tout neuf sous cellophane en boîtier Amaray de couleur noir.

Donc bien reçu ce qui m'avait été promis, je cite '' un exemplaire'' boîte, jaquette et Blu-ray.

Je salut donc le geste commercial de la part des éditions
Atelier d'images et particulièrement la personne justement l'ayant traité et envoyé.

En plus avec une carte écrite à la main, c'est le petit plus qui fait toujours plaisir surtout après la contrariété concernant le délai de traitement.

Nous pouvons être contrarié ou agacé pour quelques soit les raisons et toujours garder en tête une règle fondamental, le respect de chacun. 8-)
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Re: [CLYDE] Darkman édition ultime (L'ATELIER D'IMAGES)

Messagepar bluraydefectueux » sam. 15 mai 2021 17:34

Enfin! Ce suivi et maintenant verrouillé puisque réglé.
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