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[PIMOOS] Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
Pimoos
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[PIMOOS] Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar Pimoos » lun. 4 janv. 2021 14:38

Bonjour,

Voici l'état d'avancement du problème rencontré avec le blu ray Harry Potter a l'école des sorciers (issue du coffret Integrale Harry Potter).

La prise de contact la Warner (en France) via email, Facebook, Instagram et téléphone, a été infructueuse car à ce je n'ai aucune réponse (même par téléphone, la personne que j'ai pu avoir, ne comprenait pas la raison de mon appel).

Concernant cultura (magasin où j'ai acheté le coffret), je me suis donc rendu chez Cultura avec le coffret.

Après discussion avec diverses personnes ( accueil, vendeurs, responsable rayon), ils refusent de procéder à un échange car l'achat est trop vieux et le coffret est déballé et visionné !

Cette réponse est assez '' risible'' et m'aurai fait sourire, mais c'est finalement assez paradoxal car comment constater un défaut sans ouvrir l'emballage....? Ils n'ont pas su répondre à cette question.

Je vais tenter de contacter la société qui a pressé le blu ray, et la Warner au niveau international, ainsi que Cultura
( siège) on vera bien.
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mar. 5 janv. 2021 12:39, modifié 3 fois.
Raison : balisage du titre: Pseudo

[PIMOOS] Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

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Pimoos
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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar Pimoos » lun. 4 janv. 2021 14:42

Reprise ce jour de ma tentative de prise de contact
(envoi d'e-mails à Warner et à Cultura.)

Warner Bros entertainment:
Donc leur site est très mal fait, il faut bien chercher le formulaire de contact.

Pour ceux qui souhaiteraient contacter la Warner, il faut créer un compte et ensuite vous aurez accès au formulaire de contact ( support Warner bros entertainment) ou directement à cette adresse https://www.warnerbros.fr/support/contact/

Cultura (siège) :
Leur formulaire de contact est directement accessible à cette adresse: https://www.cultura.com/contact.html.

Voilà, je vous tiendrai informer d'un éventuel retour de leur part.

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bluraydefectueux
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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar bluraydefectueux » lun. 4 janv. 2021 17:33

Parfait, il n'y a plus qu'à attendre une réponse.

Cultura fait la "fine gueule", ce qui est bien dommage !
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

yannsolo2001
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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar yannsolo2001 » lun. 4 janv. 2021 18:15

Bonjour,
Quel est le problème sur ce disque? Je pense avoir le même coffret et bien que le film soit lisible j'ai été extrêmement déçu par la qualité technique (noirs décollés, image floue, etc...).

Pimoos
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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar Pimoos » lun. 4 janv. 2021 18:36

Le défaut est que à partir du chapitre 27, l'image est pixelisée, saute et fini par se figer...

La plupart du temps, le lecteur fait soit un saut de chaptre, soit il fini par planter, je ne peut même pas stopper la lecture, ni éjecter le disque, seul un débranchement/ rebranchement de la prise permet de redémarrer le lecteur et sortir le disque.

Sur le disque lui même, on voit physiquement une sorte de poussière qui est en fait des micro gouttelettes de vernis. Les autres disque du coffrets passent parfaitement.

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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar bluraydefectueux » lun. 4 janv. 2021 18:40

Ou alors problème de changement de couche.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Pimoos
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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar Pimoos » lun. 4 janv. 2021 18:45

Non,

Je me suis poser la même question et le changement de couche se fait bien avant, au chapitre 20 ( à vérifier).

Le chapitre 27, correspond à peu près à 2h de film..

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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar bluraydefectueux » lun. 4 janv. 2021 19:04

Le changement de couche doit se faire sans rupture, et on entend le chariot (pick-up laser) revenir à "son point de départ".

HORS SUJET:
C'est ça qui parait illogique, mes premières platines blu-ray SONY BDPS550 étaient capable de changer de couche sans rupture pour un blu-ray pas en mode DVD...


Bref, vous paressez sûr de vous, il doit donc s'agir d'un problème de pressage, une inclusion ou autre... ça m'est déjà arrivé sur un BD PURE AUDIO des Stones.
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jeronimo
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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar jeronimo » lun. 4 janv. 2021 19:08

HORS SUJET:
Pourquoi est-ce que le chariot reviendrait à son point de départ au changement de couche ?
Nombre de disques défectueux après test : 113 sur 3480 (pour le moment)

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Re: Coffret intégrale Harry Potter: Harry Potter à l'école des sorciers [WARNER,TECHNICOLOR] 2016 [5051889578413]

Messagepar bluraydefectueux » lun. 4 janv. 2021 19:10

HORS SUJET:
Je me suis mal expliqué à son point de "re-démarrage", là où "il doit reprendre". Sur ma première platine je l'entendais parfaitement. J'ai lu un peu de documentation sur le sujet, tout cela est bien entendu normalisé
Modifié en dernier par bluraydefectueux le lun. 4 janv. 2021 19:14, modifié 1 fois.
Raison : modification du contenu.
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