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[STRAM07] 3 titres Pathé  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » mer. 17 mars 2021 20:11

Okay pour l'update! Concernant Warner vous devriez ouvrir un 'suivi de cas' dédié à ce tire.!
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

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Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar Stram07 » mer. 17 mars 2021 21:33

Oui, j'en ai un d'ouvert normalement

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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 18 mars 2021 07:18

Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar Stram07 » ven. 19 mars 2021 20:51

En écrivant de nouveau pour des précisions pour l'envoi des disques (avec ou sans boîtier) j'ai eu la joie d'apprendre que 127h est de nouveau en stock pour l'échange, parfait ! J'envoie cela demain.

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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » sam. 20 mars 2021 08:11

En blu-ray donc ?

Merci pour l'update.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar Stram07 » sam. 20 mars 2021 08:30

Oui, exactement !

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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » sam. 20 mars 2021 08:35

Demande d'échange BD réception d'un BD. Initialement il était indiqué:

bluraydefectueux a écrit :Cette référence n'est plus commercialisée, mais remplaçable par un DVD auprès de l'éditeur.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar Stram07 » sam. 20 mars 2021 11:37

Visiblement ils doivent parfois recevoir des stocks d'invendus ou quelque chose du genre. La morale de cette histoire : toujours écrire à l'éditeur pour un éventuel échange même si dans la théorie ce n'est plus possible pour X raisons. La politique a pu changer (Wild Side), ou les blu-ray sont de retour en stock (comme ici).

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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » sam. 20 mars 2021 18:42

Aucune idée, mais c'est sûrement ça....

Mais tout à fait d'accord, il faut toujours tenter, envoyer un mail ou passer un coup de fil ça ne "mange pas de pain".
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar Stram07 » jeu. 8 avr. 2021 11:34

Bon après presque trois semaines sans nouvelles, j'ai demandé ou en était mon cas, ils ont bien reçu mes disques. Mais moi je ne vais pas les avoir tout de suite :

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais un peu longs... Les équipes Pathé sont majoritairement en télétravail, ce qui ralentit beaucoup la procédure.

Nous attendions également de recevoir les rondelles blu-ray de 127h, précédemment en rupture de stock.

Mais je vous confirme que nous avons bien reçu vos blu-ray.

Nous n’oublions pas votre demande et revenons vers vous dès que possible."


Voilà voilà...


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