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[STRAM07] 3 titres Pathé  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
Stram07
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[STRAM07] 3 titres Pathé  [RÉGLÉ]

Messagepar Stram07 » dim. 13 déc. 2020 15:42

Bonjour,

Envoi d’un mail chez Pathé pour l’échange de mes trois disques défectueux chez eux : 127 heures, Slumdog Millionaire et Danse avec les loups

[STRAM07] 3 titres Pathé  [RÉGLÉ]

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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » dim. 13 déc. 2020 19:33

Vous pourrez ainsi nous dire si tout est échangeable ou non, si y a des ruptures, pertes de droits etc.. Merci.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar Stram07 » jeu. 17 déc. 2020 13:23

Réponse de Pathé qui me dit de contacter directement la boutique pour mes échanges. En rajoutant que les délais seraient allongés en raison de la crise sanitaire. Normal après tout. Et puis c'est bientôt les vacances.

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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 17 déc. 2020 13:49

La boutique Pathé, c'est cela que vous voulez dire ?

C'est sûr rien ne se débloquera avant les vacances et fortiori avec la "crise sanitaire". merci pour l'update.
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Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar Stram07 » jeu. 17 déc. 2020 15:23

Oui, tout à fait . Le mail de la boutique Pathé visible sur le site dans les contacts

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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 17 déc. 2020 17:45

Entendu c'est peut-être un semblant de procédure.
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jeronimo
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar jeronimo » jeu. 17 déc. 2020 18:26

Stram07 a écrit :Oui, tout à fait . Le mail de la boutique Pathé visible sur le site dans les contacts

Mais à l’origine j’imagine que vous ne les avez pas acheté dans leur boutique en ligne ?
Nombre de disques défectueux après test : 113 sur 3480 (pour le moment)

Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar Stram07 » jeu. 17 déc. 2020 18:38

Non pas du tout : CDiscount pour deux et Amazon pour l'autre

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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 17 déc. 2020 18:43

Le service "qualité" doit dépendre de la boutique.
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Messagepar jeronimo » jeu. 17 déc. 2020 19:01

J’espère que la boutique Universal ne va pas faire comme la boutique Warner : "on ne s’occupe que des clients de la boutique"...
Nombre de disques défectueux après test : 113 sur 3480 (pour le moment)


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