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[STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
Stram07
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[STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC  [RÉGLÉ]

Messagepar Stram07 » dim. 13 déc. 2020 11:39

Bonjour,

Multiples erreurs VSO, j'ai envoyé une demande d'échange à UGC par mail.

[STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC  [RÉGLÉ]

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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar bluraydefectueux » dim. 13 déc. 2020 12:00

Bonjour, votre test est aussi un élément que vous pouvez mettre en PJ lors de votre demande à l'éditeur ; élément qui prouve qu'il y a bien un problème.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Stram07
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar Stram07 » dim. 13 déc. 2020 15:39

Ah mince je ne l’ai pas enregistré. Au besoin je le referais

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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar bluraydefectueux » dim. 13 déc. 2020 19:32

C'est vous qui voyez c'est une plus-value.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Stram07
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar Stram07 » mar. 5 janv. 2021 08:51

Après relance, réponse qui me dirige vers une autre adresse email. À suivre

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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar bluraydefectueux » mar. 5 janv. 2021 08:52

Pouvez nous la donner par MP ? merci pour votre retour.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar Stram07 » mer. 3 févr. 2021 21:41

Toujours rien après trois relances...

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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 4 févr. 2021 06:38

Merci pour l'update.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar Stram07 » mer. 17 mars 2021 19:14

Miracle ! Une réponse de la part d'UGC :

Bonjour,

Désolé pour notre retour tardif.

Pendant plus de 10 années, UGC a imposé à ses fournisseurs de procéder à l’échange des BD défectueux .

De la même façon , le rédacteur en chef des années lasers est intervenu pour informer ses lecteurs et repousser la date de fin d’échange au 30 septembre 2019 , et ainsi salué l’effort consenti par ces fabricants qui ont accepté pendant 10 ans de procéder à l’échange de ces disques . Une attitude qualifiée « d’extrêmement rare par la profession pour des biens dits de consommation »

Nous ne procédons plus à ces échanges depuis, mais comme il nous reste quelques exemplaires, n’hésitez pas à nous donner votre adresse postale pour que nous puissions vous rendre ce service.


Ils en profitent pour s'envoyer des fleurs, mais au moins j'ai droit à un échange, parfait. Plus qu'à attendre la réception du disque.
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mer. 17 mars 2021 20:12, modifié 1 fois.
Raison : Mise en citation du message de l'éditeur pour lisibilité.

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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Messagepar bluraydefectueux » mer. 17 mars 2021 20:12

C'est quand même une bonne nouvelle! surtout que les échanges avec cet éditeur ont plus été rares! Merci pour l'update.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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