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GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Rappelez vous que ce qui a fonctionné pour l'un ne fonctionnera peut-être malheureusement pas pour l'autre.
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bluraydefectueux
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Messagepar bluraydefectueux » dim. 10 mars 2019 20:10

Voir notre dernier article (synthèse) sur l'éditeur: http://bit.ly/2TBFedY
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]

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fanchoa77
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Messagepar fanchoa77 » mer. 20 mai 2020 16:49

Bonjour, alors qu'en juillet dernier mon exemplaire de "La traversée de Paris" fonctionnait, voilà qu'après vérification il n'est plus lu , ni sur le lecteur de la freebox ni sur mon lecteur Oppo. J'ai essayé de contacté le standard Gaumont (01 46 43 20 00) mais personne ne répond. J 'ai également envoyé un mail explicatif sur Facebook à Gaumont, là aussi aucune réponse. Est à cause de la situation sanitaire actuelle ? Si quelqu'un aurait des infos à ce sujet. Merci d'avance :)

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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 21 mai 2020 20:49

Vous saviez que nous étions un jour férié?
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fanchoa77
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Messagepar fanchoa77 » lun. 25 mai 2020 16:52

Bonjour, oui le 21 mai était férié mais je n'ai pas appelé ce jour là. J'ai appelé avant et depuis jusqu'à aujourd’hui personne ne décroche le téléphone chez Gaumont ni ne répond au mail que j'ai envoyé sur Facebook (pourtant c'est indiqué qu'il a été lu).
Donc je vais patienter :)

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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Messagepar bluraydefectueux » lun. 25 mai 2020 17:09

Bonjour, d'accord. J'avais posé la question "au cas où". Quand vous appelez il faut demander "le responsable qualité supports vidéos".
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fanchoa77
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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Messagepar fanchoa77 » mer. 27 mai 2020 11:48

OK , merci :) mais pour l'instant à chaque fois que j'appelle le téléphone sonne dans le vide.

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Re: GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 27 mai 2020 18:34

Étrange, vous auriez du ouvrir "un suivi de cas" en relatant ces faits présents et passés, peut-être que ça aurait interpellé certains lecteurs/membres
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[MAJ] GAUMONT [EDV 1504][3607483]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 17 juin 2020 20:44

Il est conseillé d'attendre septembre pour formuler vos demandes d'échange, voir notre article: https://bit.ly/2C8LQt5
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