France Télévisions Distribution, une autre piste de remplacement disparait

France TV Distribution, une autre piste de remplacement s’évanouit 

Nous demandons ou conseillons toujours à nos membres, lorsque ceux-ci sont désireux de demander un ou des remplacement(s) à un éditeur et vont piocher dans nos « pistes et procédures » d’ouvrir dans la foulée un « suivi de cas » dans la sous-section dédiée du forum afin que nous puissions jauger de la toujours bonne validité d’une piste de remplacement ou d’une procédure bien établie. C’est donc par ce biais que nous avons été informés de cette mauvaise nouvelle.

Pas de réelle procédure chez FTV

Il n’y a jamais eu de réelle procédure (bien établie ou formelle dont nous aurions eu connaissance) chez France TV Distribution, mais plutôt l’existence d’un contact (« Responsable des opérations ») qui  pourvoyait à des remplacements quand cela était possible. C’est d’ailleurs pour cela que nous parlons de « piste » ; d’ailleurs cela faisait longtemps que cette dernière n’avait pas été employée ou du moins laissée sans retours d’expérience.

Apocalypse la seconde guerre mondiale (Blu-ray)

Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télévisions Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [3333299676890]

Ce coffret est certainement l’un des titres, si ce n’est LE titre de l’éditeur qui est statistiquement le plus impacté (comparé à ses autres titres référencés sur BRDEF) et c’est ainsi que l’un de nos membres en a fait l’amère expérience récemment, il a donc contacté FTV et après quelques relances, a pu obtenir une réponse de la personne même qui pourvoyait à ces remplacements, cette dernière n’occuperait plus ce poste et personne en interne n’aurait repris la suite.

On le savait grâce à un précédent « suivi de cas », ce titre n’était plus fabriqué depuis un petit moment (le coffret DVD a pu être proposé en remplacement). Il n’y a donc plus de réassortiment.

Il a été également précisé à notre membre que « le prestataire qui était en charge de cette fabrication ne procède plus aux échanges ». (le presseur originel de ce coffret étant Arvato/Sonopress)

Notre membre donne d’ailleurs ce judicieux conseil :

Tous les épisodes seront diffusés un par un, chaque dimanche après-midi sur France 5, à partir de ce 19 mars. Si vous avez un graveur ou que vous connaissez quelqu’un qui en possède un, vous pourrez remplacer alors la galette défectueuse. Si cela peut consoler certains d’entre nous…

Lors de la rédaction de ces lignes nous n’avions pas encore reçu l’e-mail qu’a réceptionné notre membre et à qui nous avions donc demandé de nous le faire suivre. Nous procédons toujours ainsi.

Pour rappel : Les titres de France Télévisions Distribution recensés comme étant défectueux :

• 40e Festival Interceltique de Lorient (BD 1)
• Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET)
• Apocalypse la 2e Guerre Mondiale+Hitler (BD 2)
• (Le) Concert
• Entre les murs
• Kirikou et Karaba la comédie musicale
• Sherlock (saison 1)

Et d’autres, seulement signalés : Mademoiselle Chambon , (La) Part des anges , (Le) Refuge , Sherlock (Saison 2, BD 1 et 2) , Tournée  , Sherlock (Saison 3) le thread n’a pas encore été créé.

Si nous avons connaissance d’informations nouvelles permettant d’obtenir des remplacements nous communiquerons celles-ci dans un nouvel article.

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