Piste et procédure GAUMONT

Depuis quelque temps, plusieurs membres nous ont informé sur le fait que Gaumont ne répondait pas au téléphone, et également aux mails qui auraient pu être envoyés dans le cadre d’une demande d’échange. 

Il faut se rappeler que nous sommes en après confinement et que la plupart  les entreprises, quelque soit leur secteur d’activité,  ont subi de forts ralentissements voir des arrêts complets d’activité.

Ainsi, le suivi de cas d’un membre confirme cette intuition (évidente):

La personne qui s’occupe des échanges est actuellement en télé travail et donc ne pouvant traiter le litige, elle me conseille d’attendre septembre pour envoyer mon blu ray défectueux.

Compte tenu de cette réponse, nous vous conseillons de vous en tenir à ce qui est indiqué, à savoir attendre donc le mois de septembre pour émettre  vos demandes et donc envoyer votre (vos) galettes défectueuses.

 

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Bluraydefectueux (Xavier L.)

Passionné de cinéma, home-cinema, et amoureux du support physique de la belle image et du beau son, depuis de nombreuses années, C'est naturellement avec passion et conviction qu'il s'est lancé dans ce projet. Bluraydefectueux.com (BRDEF)

2 réflexions sur “Piste et procédure GAUMONT

  • 11 février 2021 à 15 h 29 min
    Permalien

    J’ai fait une demande d’échange le 27/01/21 de :
    1 /Jeanne d’Arc
    2 /OSS 117 Rio
    3 /Léon
    4 /MR73
    5 /36 Quai des Orfèvres
    6 /Le grand restaurant
    7 /Le pacha
    Envoi sans boitier et lettre suivie, réception ce jour (11/02/21) des 5 premiers en boitiers amaray scellés.
    Merci a Gaumont pour cette procédure efficace.
    Merci a bluraydefectueux.com pour ce travail de fourmi remarquable!!!

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