Coffret Trilogie Retour vers le futur (2010) c’est le moment… ou jamais!
Coffret Trilogie Retour vers le futur (2010) c’est le moment… ou jamais de l’échanger!
La réponse concernant l’interruption de fonctionnement de l’adresse qu’avait mis en place Arvato vient de tomber sur nos téléscripteurs par l’intermédiaire de l’un de nos membres ayant suivi nos procédures.
La réponse vient tout droit de l’éditeur du coffret, Universal, nous vous livrons celle-ci dans son intégralité, l’adresse donnée par contre elle est supprimé du message afin d’éviter les abus. Celle-ci ne sera communiquée qu’après enregistrement puis témoignage sur notre forum (aucune autre forme de demande ne sera acceptée).
Bonjour,
Un lot de coffrets RETOUR VERS LE FUTUR a été mal pressé en 2010 par notre fournisseur. Il a donc mis en place une procédure d’échange néanmoins après 8 ans à proposer cette procédure, Arvato nous a signifié il y a peu qu’ils arrêtaient estimant que tous les consommateurs concernés seraient revenus vers eux.
Il nous semble que 8 ans est en effet un bel engagement de leur part surtout que la plus part de ces programmes ne durent normalement qu’un à deux ans.
Nous avons décidé de notre côté que nous reprendrions ces échanges jusqu’à la fin de cette année afin de laisser encore quelques semaines aux ultimes retardataires.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer vos disques défectueux à l’adresse suivante et nous vous ferons parvenir de nouveaux exemplaires.
Bien cordialement,
L’Equipe Universal Video
Une réponse qui a un autre sens également
Cette réponse signifie également que pour d’autres titres provenant de l’éditeur dont il est question dans cet article ou d’autres éditeurs il ne sera plus possible a priori de passer par Arvato. Il faudra, si cela est vérifié passer obligatoirement par les éditeurs.
Vous êtes prévenus vous avez jusqu’à la fin de l’année pour échanger vos opus défectueux, et nous insistons bien sur ce terme « défectueux », le coffret de 2010, échanger en prévention le tirage fonctionnant de cette année ou d’une année postérieure est complètement inutile et ridicule et ne ferait qu’alourdir les échanges du point de vue éditeur au risque de mettre en péril les échanges ultérieurs (d’autres titres).
Je viens de me rendre compte, en voulant me refaire la Trilogie, que mon Blu Ray du Film 2 ne marche plus 🙁
Mail envoyé à Universal…J’espère qu’ils vont me faire une fleur !
Vous pouvez toujours essayer, mais je pense que vous allez obtenir une fin de non recevoir. Tenez-nous informés.
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Ping : Échanger? C'est toujours (potentiellement) possible ! - BLURAYDEFECTUEUX.COM
Ping : Coffret blu-ray 4K/UHD +BD Trilogie Retour vers le futur - BLURAYDEFECTUEUX.COM
Bonjour. Je viens d’avoir l’occasion de lire la trilogie de « retour vers le futur », quelle surprise pour moi de constater que mon lecteur « oppo » ne peut pas lire ces bluray! J’ai essayé avec d’autres bluray, pas de problème, j’ai demandé aux vendeurs et techniciens de dvd, l’un d’eux m’a certifié que je n’étais pas le seul puisque le dvd était défectueux, qu’il était possible de faire l’échange. Je m’enpresse de vous envoyer ce mail. Merci pour votre esprit commercial. A bientôt.
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous. Le troisième disque bluray est défectueux.
Avez-vous réussi à obtenir un geste de la part d’Universal ?
Cordialement,
Morgan
2018, 3 ans passés, il y a malheureusement peu de chances. Mais qui ne tente rien n’a rien. Vous pouvez suivre également d’autres « réclamations » sur le forum dans la sous section des « suivis de cas« .
Bonjour, merci pour votre témoignage mais en ce qui nous concerne, il n’est nullement question qu’une quelconque relation « commerciale » nous ne sommes qu’un site d’information et nous ne relatons que des faits. Ainsi, depuis 3 ans environ Universal, ne fait plus l’échange de ce titre, c’est bien là l’information principale de cet article ; article où vous venez de témoigner.
Ping : Mention du site BRDEF dans le mensuel Les Années Laser (octobre) - BLURAYDEFECTUEUX.COM