Sin City (Edition Ultime 2 BD) [WILD SIDE, QOL][BD50] 2009 [3700301016157][3700301017529][3700301017901][3700301021748]

[bluraydefectueux]

Problème constaté ce week-end avec les 2 flms, mail envoyé à wildside, je croise les doigts.

Qu'en est-il de votre échange avec l'éditeur? Merci pour votre retour.

[fabricecolson]

Bonjour,

Je viens seulement d'envoyer un mail à Monsieur [nom] de Wild Side Video, je vous tiens au courant

[bluraydefectueux]

Bonjour, merci pour votre retour. Dans ce cas il serait judicieux d'ouvrir un suivi de cas dans la section du même nom.

[CRESTOC]

exemplaire de la version cinema ne passe plus chez moi, par contre le director's cut est encore reconnu

[bluraydefectueux]

Merci pour votre retour, voir avec Wild Side l'éditeur plutôt que QCCAO.

[Angelus]

Disque HS chez moi, bloque pendant la lecture, obligé de sauter un ou 2 chapitres pour pouvoir reprendre la lecture normale.
Par contre il s'agit de la version normale et non "ultime" pour moi.

[bluraydefectueux]

Voyez avec Wild Side. Merci.

[spycal]

Bonjour,

Voici mon expérienc récente à ce sujet.

J'ai acheté une version standart de Sin City (Bluray) en juillet qui s'avère défectueuse.
1) J'ai contacté par mail fin juillet l'éditeur puis une seconde fois (3 semaines plus tard) toujours sans réponse.
2) J'ai alors contacté l'éditeur via Facebook et au bout d'une semaine on m'a donné une adresse mail d'une personne qui se charge de ce genre de cas (début septembre).
3) J'ai donc envoyé un mail puis un second (toujours environ 3 semaines plus tard en fin septembre) sans jamais n'avoir reçu un élément de réponse....et donc nous voila en fin octobre. Comportement étrange, non ?

[bluraydefectueux]

Bonjour si aucune de ces tentatives n'a abouti, il faut donc essayer le téléphone car il y a une procédure aussi et là on vous répondra (alors peut être de vous adresser par mail à la personne déjà contactée...) après nous n'en savons pas plus... La réponse doit dépendre de la charge de travail de l'éditeur (les sorties etc.) comme beaucoup d'ailleurs.

[spycal]

Bonjour,

Je viens en fin de recevoir un mail m'indiquant que le programme d'échange est désormais terminé.Voici le mail :

Après un incident technique en 2009, où un lot de résine défectueux chez l’un de nos presseurs a affecté l’intégrité de plusieurs titres fabriqués en France à cette période, nous avons ouvert conjointement avec le presseur concerné un programme d’échange pour certains pressages de quelques titres Blu-ray de notre catalogue, dont SIN CITY fait malheureusement partie.

Chez Wild Side, nous avons toujours été très attachés à des standards de qualité élevés, en offrant systématiquement une qualité technique à la fois la meilleure et la plus riche possible (certification THX, format multicanal DTS systématique, Blu-ray 3D,…) et en nous préoccupant depuis toujours du public et de nos consommateurs.
Depuis désormais 10 ans, ce programme d’échange a permis de remplacer l’immense majorité des disques touchés par ce souci.
En parallèle du presseur, nous avons également géré directement une part importante des demandes nous parvenant.

Ce programme global d’échange, d’une durée sans précédent, est désormais terminé.

Nous ne sommes donc plus en mesure de répondre favorablement aux demandes concernant ces titres, que ce soit par notre intermédiaire ou auprès du presseur initialement concerné.

Nous restons à votre écoute et assurons toujours avec attention le SAV courant de nos éditions actuelles.
Merci de votre confiance et de votre intérêt pour nos sorties.

La Wild Side team