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(Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES BLU RAY et les défectuosités relevées sur chacun
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Avant de saisir un blu-ray défectueux, veuillez consulter avant toute chose "l'index des titres défectueux" pour savoir si ce titre n'a pas déjà été référencé.

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(Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar bluraydefectueux » mar. 19 avr. 2016 15:14

Image
(image non contractuelle)

Procédure(s) - Piste(s):

Piste Metropolitan [Conseillée]
(ça fonctionne pour certains et pour d'autres moins)

Procédure MPO[A tester]

Symptômes:Petit rappel des faits, le premier coffret acheté à sa sortie et ouvert 2ans après les disques étaient comme collés dans leur logement (sleeve sérigraphié dans un livret, soit un livret par partie), après bien des efforts pour arriver à l'extraction de ceux-ci, j'ai pu voir comme une sorte de résidu minuscule et très "ponctuel" brunâtre sur la surface de lecture des disques. Dès lors on constatait des erreurs de lectures ,blocages du matériel confirmés par test VSO. Un nettoyage léger à l'alcool à permis de diminuer les erreurs notamment sous VSO mais les disques restaient difficilement utilisables et ce malgré une surface de lecture d'apparence irréprochable. J'ai rencontré exactement le même problème avec un autre coffret que j'ai de nouveau acheté (d'occasion, pour quelques euros).

Pendant les vacances d'été, j'ai ainsi pu recevoir un email en provenance de chez Metropolitan m'invitant à expédier mes disques défectueux, ce que j'ai fait fin de semaine dernière et j'ai reçu un premier jeu de disque lundi. Voyant qu'il manquait un jeu, j'ai de nouveau contacté mon interlocuteur par email, qui m'en a expédié un aussitôt.

Image
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(Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

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RDAF
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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar RDAF » sam. 11 mars 2017 12:43

Bonjour à tous.
Excellente réactivité de la part de Métropolitan.
En effet, j'ai envoyé un mail expliquant mon problème le 10 mars dernier et j'ai reçu mes exemplaires le ... 11 mars!
Quelle réactivité.
J'ai envoyé le mail à standard.metro@metropolitan-films.com sans passer part N.R. (dont je n'avais pas encore les coordonnées).

Merci à l'équipe de Bluraydefecteux!

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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar bluraydefectueux » dim. 12 mars 2017 20:17

Vous avez envoyé un email le 10 mars et le lendemain vous receviez un nouvel exemplaire???? Sans qu'on vous ai demandé de renvoyer vos exemplaire défectueux??? Vous ne vous êtes pas trompé dans la date ? Par ce qu'à ce niveau ils sont presque plus fort qu'Amazon!

Merci de confirmer et/ou détailler.
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RDAF
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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar RDAF » dim. 12 mars 2017 22:09

Bonsoir, je vous confirme bien avoir envoyé mon mail à 10h19 le 10 mars, et les blurays de remplacements étaient dans ma boite aux lettres le lendemain matin.
J'ai d'ailleurs envoyé un mail de félicitations et de remerciements.
Et oui, ils ont fait mieux qu'amazon!

RDAF
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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar RDAF » dim. 12 mars 2017 22:10

ET sans envoyer ou demande d'envoyer les blurays défectueux!

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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar bluraydefectueux » lun. 13 mars 2017 21:05

Votre retour/échange avec Metropolitan est tellement idéal qu'il a fait l'objet d'un petit article sur le blog+Facebook. Merci à Metropolitan, c'est tellement rare qu'il faut le souligner! Non?
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RDAF
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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar RDAF » mar. 14 mars 2017 09:04

:D

pikajo
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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar pikajo » dim. 11 févr. 2018 22:33

Disque 1 HS à la moitié du film (confirmé par test VSO).
Mail envoyé à metropolitan il y a 3 semaines.
Aucune nouvelle.

C'est la loterie...

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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar bluraydefectueux » lun. 12 févr. 2018 00:19

Par forcément... envoies moi par MP l'adresse contactée, on verra également pour une autre piste (toujours par mp).


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Re: (Les) 3 Royaumes (Version Longue HK 2BD) [HK-METROPOLITAN,MPO] 2010

Messagepar bluraydefectueux » lun. 12 févr. 2018 13:01

Pikajo je t'ai répondu, suffit, peut être n'as tu pas activé tes notifications de réception d'un MP par mail (voir ici: viewtopic.php?f=4&t=86&p=307#p297)
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