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Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES BLU RAY et les défectuosités relevées sur chacun
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bluraydefectueux
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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 7 févr. 2019 23:31

De rien. Le presseur à mis fin à la procédure avant de la fin d'année précédente, et Universal à mis fin à la procédure à la toute fin de la même année.

Vous n'avez peut-être pas lu cet article: http://bluraydefectueux.com/2018/11/28/ ... ou-jamais/
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

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mellika2010
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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar mellika2010 » mer. 13 févr. 2019 11:48

Hello !

En voulant me faire la trilogie, je me rend compte que mon "Retour ver le Futur 2" ne fonctionne plus :'(

J'ai contacté "Sonopress", voila leur réponse:

"Votre message nous est bien parvenu. Comme nous sommes seulement le producteur des disques, nous ne pouvons pas échanger votre blu-Ray "Retour vers le Futur 2".

Merci de contacter le vendeur/le magasin où vous avez acheté le blu-Ray pour l’échanger.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, vous remercions de votre message et vous souhaitons une agréable journée.

Salutations"

Je suis un peu dégouté, sachant que ce sont mes films préférés....ça fait un peu peur pour le reste de la collection... Je savais que le support optique n'était pas un support sûr à long terme mais la...quand même, même pas 5ans que je l'ai, visionné 3ou4 fois à peine....

mellika2010
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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar mellika2010 » mer. 13 févr. 2019 13:02

Deuxième réponse de SonoPress:

"Malheureusement, nous sommes dans l’impossibilité de vous aider et ne pouvons pas échanger votre blu-Ray "Retour vers le Futur 2". Nous n’avons pas un stock des disques parce que nous sommes producteur des disques pour des grandes entreprises.
Veuillez contacter donc votre revendeur. Je ne suis pas au courant du tout que nous avons déjà pris en charge ce genre d’échange.

Salutations"

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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 13 févr. 2019 17:37

Si l'échange avait été encore possible il fallait aller du coté d'Arvato.

L'échange n'est plus possible que cela soit auprès de l'éditeur ou du presseur. Les échanges ont été stoppés en fin d'année précédente. Il fallait voir cet article: http://bluraydefectueux.com/2018/11/28/ ... ou-jamais/

Vous n'avez plus d'autre possibilité que le rachat (ce que nous ne conseillons jamais mais là y a pas le choix si vous voulez revoir ces films).
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mellika2010
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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar mellika2010 » mer. 13 févr. 2019 18:09

Si, j'ai bien lu votre article, mais bon... je comptais quand même tenter le coup pour un échange... A 2 mois prêt, ils me feront peut être une fleur...

Auriez-vous le contact de "Arvato"? Je ne suis pas sur d'avoir trouver le bon...

Quand au rachat du coffret...psychologiquement parlant...ça me gonfle au plus haut point, de devoir racheter un produit déjà payé, il y a même pas 5ans....

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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 13 févr. 2019 18:51

Pas de contact puisque l'adresse en question qui servait pour les échanges a été supprimée. Essayez du coté de l'éditeur ça ne mange pas de pain et il répond.
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mellika2010
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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar mellika2010 » mer. 13 févr. 2019 19:28

L'éditeur, c'est qui?
Parce Universal video ne répond pas... :(

Et "Arvato", je ne trouve aucune adresse de contact (Avarto & Sonopress semble être la même "entité").

Je vais tout faire pour essayer d'avoir un échange, mais je sens que ça va être compliqué !

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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 13 févr. 2019 19:29

Rendez-vous dans le premier post de ce topic et suivez les liens ;)
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mellika2010
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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar mellika2010 » mer. 13 févr. 2019 22:30

vu que Arvato=sonopress, je pense que pour un échange avec eux, c'est foutu, au vu de la réponse de Sonopress reçue aujourdh'ui !

J'ai envoyé un mail à Universal via l'adresse mail trouvé sur le topic dédié à universal, je vous tient au courant !

Merci pour vos réponses :)

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Re: Retour vers le futur II (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS] 2010 [5050582803853]

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 14 févr. 2019 06:19

Vous nous direz ce qu'ils vous ont répondu, mais les chances demeurent minces d'avoir un échange.

Se présenter dans "l'espace détente" serait également chose bienvenue. ;)
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