Retour vers le futur (coffret) [UNIVERSAL,ARVATO-SONOPRESS][BD50:40.6] 2010 [5050582803853][5050582803860]

[Mika3TDI]

Bonjour,
À tous j'ai fait l'acquisition d'un coffret 25eme anniversaire qui fait parti également du lot car les Blu-ray 2 et 3 sont illisibles sur 3 lecteurs differents. Quelle est la meilleure solution pour avoir un remplacement svp ?

[bluraydefectueux]

Bonjour, malheureusement si le presseur ne fait plus d'échange et si Universal à terminé sa procédure depuis fin de l'année dernier (pour rappel: http://bluraydefectueux.com/2018/11/28/ ... -ou-jamais )

Vous êtes coincé, et vous n'avez pas d'autre choix que de le racheter...

[leneo]

Mon exemplaire du premier film issu du coffret avec le code-barre présenté ici, fonctionne toujours.

[bluraydefectueux]

Merci pour votre retour.

[Thomas]

Hé zut, je suis pas vernis pour ce coffret... C'est quand même fou, je regarde ses films une à deux fois par an... comme d'habitude c'est quand nous avons le soucis que l'on prend connaissance des problèmes du format et échange impossible depuis début 2019... que faire trouver un coffret correcte ou attendre le coffret UHD 4K

[bluraydefectueux]

Oui malheureusement j'ai oublié de vous le préciser dans votre présentation mais c'est "fichu" pour l'échange... Y a plus qu'à racheter si vous tenez à ces films ou trouver quelqu'un qui le vend d'occasion en ayant fait échanger les disques défectueux, beaucoup moins évident...

[bluraydefectueux]

En effectuant une veille (Googl-isation) sur le sujet des blu-ray défectueux nous sommes tombés sur ce message très récent sur le forum du site Hardware.fr

Amorçage:

posté le: Posté le 01-05-2019

Aujourd’hui le moment était venu de faire découvrir le 1er Retour vers le futur à ma fille ainée : et paf disque non reconnu, comme à la grande époque des pressages QOL (sauf qu'à priori ce n'en ai pas un). Dégouté. Il y a 3-4 ans cela fonctionnait encore. Les 2 autres Blu-ray du coffret fonctionnent (RVLF 2 et 3). VDM

Source du message: https://forum.hardware.fr/hfr/Discussio ... #t56443457

la suite...


posté le: Posté le 28-05-2019

Je n'ai pas encore pris le temps de le faire (procrastination mode), mais SURPRISE presque un mois après mon message je viens de recevoir ce mail d'Universal Pictures !
Citation :

Bonjour,
Le programme d’échange est normalement terminé mais à titre exceptionnel, je vous propose de me retourner les disques défectueux, et si possible la preuve d’achat, à l’adresse suivante :

[cf. notre procédure]

En indiquant bien vos cordonnées postales afin que nous puissions vous renvoyer de nouveaux disques.

Très cordialement,
Universal Pictures Vidéo

Bon ben je vais faire ça et je vous dirais si ça marche (RDV dans 2-3 mois...).
C'est un peu tard vu que j'ai racheté entre-temps, mais ça me fera toujours un coffret revendable pour récupérer quelques euros.

Source du message: https://forum.hardware.fr/hfr/Discussio ... #t56669202



Notre avis: si la procédure d'échange se termine fin de l'année 2018, le traitement doit être le même pour tout le monde et non "à titre exceptionnel car beaucoup de membres n'ont pas eut cette chance. Nous vous invitons si vos coffrets sont défectueux à contacter Universal et comme faire-valoir ce message avec ces sources.

Pour rappel: http://bluraydefectueux.com/2018/11/28/ ... ou-jamais/

[nico57]

bonjour meme soucie sur le 2 et 3 , retour possible?

[nico57]

j'ai contacté directement universal

[bluraydefectueux]

On attend de voir la réponse qu'ils vont vous donner. Merci.