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(L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES BLU RAY et les défectuosités relevées sur chacun
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Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

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Avant de saisir un blu-ray défectueux, veuillez consulter avant toute chose "l'index des titres défectueux" pour savoir si ce titre n'a pas déjà été référencé.

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bluraydefectueux
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(L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Messagepar bluraydefectueux » mar. 19 avr. 2016 15:08

Image
(image non contractuelle)

Procédure(s) - Piste(s):
Procédure Media logistique[Conseillée]
Piste M6 (Media logistique)[Conseillée]

(vous l'avez compris, pas d'autre choix que de passer par Media Logistique)

Symptômes: Visionné à l'achat (acheté en janvier 2010). Puis finalement ne se lançait plus que sur PS4.

Le disque d'échange était défectueux "géométriquement" (bourrelets de résine conséquents sur le pourtour, engendrant une action mécanique sur le plateau de la platine)

Image Image

Il a fallut, que QOL m'envoi 2 autres blu-ray pour en avoir un bon dans le lot. J'avais eu également à l'époque une conversation avec le Responsable Mastering, à cette époque ils cherchaient des explications sur le phénomène de ces titres illisibles. (A l'époque la piste de la graisse de démoulage avait été évoquée)
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

(L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

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Cell
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Re: (L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Messagepar Cell » mer. 10 août 2016 09:27

Je n'avais pas le boîtier vert mais un bleu obtenu dans un coffret 3 films
Image

Vu deux fois depuis son achat en 2011. Puis j'ai voulu le revoir fin juin 2016 : disque inconnu sur ma PS4. J'essaye le lecteur Toshiba : il ouvre le disque sous forme de dossiers et sous-dossiers avec fichiers audios et vidéos (illisible) comme si j'avais inséré un disque de données ou une clef USB

Renvoi à Média Logistique fin Juillet, disque de remplacement reçu hier sans aucun mot d'explication ou d'excuse. Le disque fonctionne,mais pour combien de temps ? Pas de traces sur les bords en tout cas.

cartouche
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Enregistré le : mar. 3 avr. 2018 18:33

Re: (L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Messagepar cartouche » mer. 2 mai 2018 16:28

Mon exemplaire de l'incroyable Hulk (boitier bleu) va être remplacer par Média Logistique. La procédure est toujours possible à cette date.

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bluraydefectueux
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Re: (L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 3 mai 2018 09:50

Merci pour ces précisions
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Oake
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Enregistré le : ven. 11 mai 2018 18:45

Re: (L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Messagepar Oake » sam. 26 mai 2018 17:14

Disque reçu aujourd'hui et semble fonctionner, le disque démarre, et j'ai pu lire le film après les 4 bandes annonces impossible à passer et l'animation de lancement du menu (payer un film et devoir se taper des bandes annonces...)

Donc échange toujours possible, même si les FDP ne m'ont pas été remboursés d'une quelconque manière (j'ai oublié de demander, tans pis)

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bluraydefectueux
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Re: (L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Messagepar bluraydefectueux » sam. 26 mai 2018 18:24

Le remboursement au tout début du problème se faisait avec des timbres joints à l'envoi, ça a été arrêté subitement, de toute façon je pense que vous auriez reçu une réponse négative.

Merci du retour.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

lolo2673
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Re: (L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Messagepar lolo2673 » ven. 15 juin 2018 08:13

bonjour j ai en ma possession un blu-ray qui a ce défaut et qui n est plus lisible et donc je voudrai faire valoir mon droit d echange pourriez vous me donner l adresse a qui le retourner merci

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bluraydefectueux
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Re: (L') Incroyable Hulk" (boitier vert) [M6,QOL] 2009

Messagepar bluraydefectueux » ven. 15 juin 2018 09:07

Bonjour et merci pour votre retour. Pour ça il vous suffit de suivre les liens "procédures" donnés dans le premier post de ce topic.

(il est normal que vous n'ayez pas pu les consulter, car il fallait au moins une intervention de votre part sur le forum pour débloquer l'accès... si c'était la question sous jacente".
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