Coffret Neon Genesis Evangelion (Éd. limitée à 499 ex.) [DYBEX,?] 2023 [5413505331480]

[bluraydefectueux]

Problème pouvant concerner les 3 éditions (visuels)

(image non contractuelle)



Procédure(s) - Piste(s):
Procédure DYBEX[A tester]

[bluraydefectueux]

Plusieurs messages, sur X où sur la toile. Principale source AnimeHD

L'éditeur reconnait les problèmes (source X: @_AnimeHD_)



texte :

Bonjour,
Vous nous avez contactés afin d'obtenir notre assistance concernant votre coffret "Evangelion",
affecté par des éléments non-conformes passés au travers du contrôle qualité de notre prestataire conditionnement.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cette erreur inattendue.
Elle sera sanctionnée par un changement de prestataire, ce qui s'avère être notre seul recours commercial dans cette situation,
à laquelle nous n'avons jamais été confrontés auparavant.
Certains des éléments affectés doivent être imprimés à nouveau, car ils ont été épuisés lors de la fabrication.
Cela aura l'avantage de garantir, pour ces éléments, qu'ils seront parfaitement neufs.
Nous avons laissé passer un certain délai afin de permettre à tous les clients affectés de nous contacter,
avant de fixer les quantités à réimprimer, pour nous assurer que chacun pourra obtenir le ou les élément(s) de remplacement dont il a besoin.
Ne recevant désormais plus de nouvelles demandes d'assistance, nous nous préparons à lancer la fabrication des imprimés manquants. Les tirages concernés étant très faibles (moins de 100 pièces), nous espérons une fabrication rapide.
Dès que les divers éléments seront imprimés et livrés en nos dépôts, nous nous chargerons de les acheminer vers vous.
Vous recevrez à ce moment-là une communication préalable à l'expédition, qui vous permettra de modifier l'adresse d'expédition si besoin.
Durant cet intervalle, nous restons à votre disposition à sav-vpc(@)dybex.com pour toute éventualité.
Cordialement,
L'Equipe Dybex

[bluraydefectueux]

Bien évidemment il ne s'agit pas d'une défectuosité au sens où nous l'entendons, et ça ne concerne pas les disques, ce titre n'est présent qu' à titre indicatif.

[bluraydefectueux]

Photos fournies par AnimeHD (dans la foulée), un véritable massacre (le coffret pèse ±3Kg, il serait mal conçu pour accueillir le contenu) :







Certains ont eu 2 certificats d'authenticité alors que d'autres n'ont même de numéro inscrit :













Ceci devait être un pendentif à la base :



L'éditeur aurait également touché au master vidéo. Il se démarque des autres "éditions" distribuées dans le monde (netflix, US, Italien, Japonais ou UK) ce qui laisserait apparaitre des problèmes de compression

[bluraydefectueux]

Article/brève en relation : https://bit.ly/dybex-evangelion

[Fajitas33]

L'éditeur n'a procédé à aucun remplacement et ils font les morts. Toutes les éditions sont touchées. Moi j'ai la noire. Plusieurs échanges de mails avec Dybex qui réponds la main sur le coeur promis on va changer tout ça...8 mois plus tard rien reçu et dybex ne répond plus ! Erreur de conception dès le départ. De mon côté des goodies manquant et un coffret defoncé