[AUDREYL] BR 1 Silent Hill (édition collector) - Metropolitan,MPO 2009

audreyl · Message par **audreyl** » lun. 13 mars 2023 17:15

Bonjour,

J'ouvre ce suivi de cas pour vous faire suivre ma mésaventure.

Edition concerné :
Silent Hill - Metropolitan édition Haute Définition, édition collector 2 disques
Code barre : 3 512391 144524

Le disque des suppléments fonctionne correctement, donc je précise que seul le disque du film ne fonctionne plus.

Informations sur le disque :
Mould sur le disque du film : IFPI 128A
Année : 2009
Editeur : Metropolitan Films
Presseur : MPO

Dans un suivi de cas précédent (sur le forum), MPO avait répondu qu'ils ne faisaient plus d'échange pour cette édition. Il ne reste donc plus que Metropolitan pour espérer un échange. Voici ce qui a été fait pour le moment :

- Mail envoyé le 2 mars 2023 --> resté sans réponse
- Nouvelle tentative, donc nouveau mail envoyé le 13 mars 2023 --> en attente de réponse (j'attends max une semaine)

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Message par **bluraydefectueux** » lun. 13 mars 2023 19:41

Bonsoir,

contactez moi par MP si ça n'avance pas.

audreyl · Message par **audreyl** » mer. 15 mars 2023 15:00

Pour le moment toujours aucune réponse... je me suis dis d'attendre au moins vendredi mais je commence à me dire que je n'aurais jamais de retour :/

Message par **bluraydefectueux** » mer. 15 mars 2023 16:54

Laissez moi savoir sur votre "suivi de cas" et par MP si vous voulez un "coup de main".

audreyl · Message par **audreyl** » dim. 19 mars 2023 17:25

Toujours pas de réponse ce dimanche... pourtant leur boite mail ne me renvoi pas d'erreur, si vous pouvez essayer de les joindre je ne vois pas quoi faire d'autre... :/

Message par **bluraydefectueux** » dim. 19 mars 2023 17:58

Comme je l'ai dis dans le MP que je viens de vous envoyez, c'est pas nous qui allons les contacter, mais vous avec ce que je viens de vous donner

audreyl · Message par **audreyl** » lun. 20 mars 2023 17:14

Oui, après avoir lu votre message je comprends mieux.

J'ai suivi vos indications, je reviendrais ici dans 2 ou 3 jours pour vous donner des nouvelles

En tout cas merci de m'aider, ça donnera peut-être quelque chose.

Message par **bluraydefectueux** » lun. 20 mars 2023 17:24

n'hésitez pas à relancer au cas où.

audreyl · Message par **audreyl** » lun. 20 mars 2023 17:28

Finalement, je reviens beaucoup plus tôt que prévu, en fait je viens tout juste d'avoir une réponse

:

Bonjour Audrey,
Ce n'est pas normal que vous n'ayez pas eu de réponse sur (boite mail pour la procédure),
Oui, retournez nous par contre s'il vous plait le disque (juste le film, surtout pas le disque bonus)
Metropolitan Films... (adresse postale)

Je leur avais précisé que je venais du forum et que j'avais déjà essayé de les contacter par deux fois ce mois-ci.

Donc voilà, je les avais pourtant contacté avec ma boite Gmail, peut-être qu'ils en reçoivent trop... :/
Je vais donc envoyer mon disque cette semaine avec un petit mot pour les avertir que je fais suite à une demande par mail

Soulagée, merci l'admin

Message par **bluraydefectueux** » lun. 20 mars 2023 17:31

Vous avez reçu cette réponse de la première @mail contactée ou celle que je vous ai donnée ?

Bluraydefectueux.com