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[IFREDO] Transsiberian

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

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bluraydefectueux
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[IFREDO] Transsiberian

Message par bluraydefectueux »

lfredo a écrit :Demande envoyée à Sidonis ce jour le 6 février.
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[IFREDO] Transsiberian

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lfredo
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Re: [IFREDO] Transsiberian

Message par lfredo »

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi j'ai eu une telle réponse de la part de Sidonis suite à mon mail expliquant le défaut de la galette !
Je cite:
[@mail]
6 févr. 2021 23:32 (il y a 15 heures)
À Lfredo

Oui. C est ce que je viens de voir sur Facebook. Fakenews ou non ?


Cette réponse est totalement incohérente, non ?
Modifié en dernier par bluraydefectueux le dim. 7 févr. 2021 16:00, modifié 1 fois.
lfredo
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Re: [IFREDO] Transsiberian

Message par lfredo »

Je pense à un truc, des actions ont-elles été menées auprès de la DGCCRF ? Après tout le problème est reconnu et l'éditeur doit y remédier ! Quand un constructeur automobile constate un défaut sur ses voitures, il lance une compagne de rappel !
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bluraydefectueux
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Re: [IFREDO] Transsiberian

Message par bluraydefectueux »

lfredo a écrit :Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi j'ai eu une telle réponse de la part de Sidonis suite à mon mail expliquant le défaut de la galette !
Je cite:
[@mail]
6 févr. 2021 23:32 (il y a 15 heures)
À Lfredo

Oui. C est ce que je viens de voir sur Facebook. Fakenews ou non ?


Cette réponse est totalement incohérente, non ?
je répond dans un premier temps à ce message:

Visiblement ce n'est pas l'adresse de la procédure... je ne sais pas où vous l'avez trouvée, mais elle n'a rien d'officiel? Il faudrait que vous nous en disiez plus sur cette adresse merci.
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lfredo
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[RESOLU] [IFREDO] Transsiberian

Message par lfredo »

Bonsoir,

J'ai eu l'agréable surprise de voir à quelle rapidité le problème a été résolu !
Message envoyé le 6 février, un autre échange par mail le 9 et blu ray reçu le 13 !
Je les ai remerciés pour leur professionnalisme et leur rapidité.
Ah si ils pouvaient être tous pareil ...

PS: je ne vois pas où il faut tiquer la coche ...

Merci
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bluraydefectueux
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Re: [IFREDO] Transsiberian

Message par bluraydefectueux »

Bonsoir, merci pour votre retour. Je m'occupe de clôturer votre suivi.
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bluraydefectueux
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Re: [IFREDO] Transsiberian

Message par bluraydefectueux »

Message reçu par MP, de la part du membre qui ne peut plus témoigner puisque son suivi est verrouillé. Nous pourrions le déverrouiller, mais a lui avons conseillé d'en ouvrir un nouveau:
Bonsoir,
J'ai dit que j'avais bien reçu le blu ray, mais en voulant le regarder le week-end dernier, j'ai eu le même problème qu'avec le mien :evil: le problème n'est donc pas résolu ...
Je les ai relancés pour voir ... J'attends leur éventuel retour ..
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