[JACKCITRA] Danse avec les loups Digibook Pathe

JackCitral · Message par **JackCitral** » sam. 20 juin 2020 02:07

Bonsoir,
En testant plusieurs de mes disques aujourd'hui je me rends compte que celui-ci ne marche plus :
Danse avec les loups Blu Ray Edition Digibook Pathé.
J'ai adressé une demande par mail à Pathé à l'adresse donnée dans la procédure du site.
On m'a répondu par mail qu'il fallait que j'adresse ma demande directement à l'équipe vidéo de Pathé.

L'information m'a ensuite été confirmée par téléphone.

J'ai donc ré-effectué une demande adressée par mail à l'équipe vidéo Pathé.

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Message par **bluraydefectueux** » sam. 20 juin 2020 08:31

Nous allons suivre l'évolution de votre demande.

JackCitral · Message par **JackCitral** » mar. 30 juin 2020 19:30

N'ayant aucune réponse de la part du service vidéo de Pathé, je les ai relancé par mail hier midi.
Et j'ai enfin obtenu cette réponse par mail aujourd'hui :

Monsieur,

Nous sommes désolés que votre Blu-ray ne fonctionne plus.
Les équipes Pathé sont encore en grande partie en télétravail et notre procédure d’échange est ralentie.

Pourriez-vous envoyer votre disque défectueux à l’adresse ci-dessous afin que nos équipes techniques procèdent à des vérifications ?
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX

Merci également de nous communiquer votre adresse, si le disfonctionnement est avéré nous mettrons en place une procédure d’échange.

Cordialement,
L’équipe Pathé Vidéo

Cool, je vais pouvoir leur renvoyer mon blu ray.
Il ne me reste plus qu'à trouver du papier bulle.

En tout cas ils sont forts ces éditeurs. Ca fait 4 semaines que ma fille retourne à l'école et 2 semaines que mon fils a regagné la crèche. A mon boulot mon équipe est quasi complète.
Mais eux sont toujours d'après leurs dires en grande partie en télétravail.
Je crois que le Covid va pouvoir servir d'excuse pendant un bon moment!

Message par **bluraydefectueux** » mar. 30 juin 2020 23:23

ça s'annonce plutôt bien.

Sans parler des éditeurs, le COVID pour certains est prétexte à l'instauration de choses temporaires qui perdurent dans le temps.

JackCitral · Message par **JackCitral** » jeu. 16 juil. 2020 10:03

Je reviens vous donner des nouvelles.
J'ai reçu hier le blu ray de remplacement de "danse avec les loups" que m'a envoyé le service vidéo de Pathé.
Je l'ai testé, il fonctionne parfaitement.

Du coup ce sujet peut être considéré comme clos/résolu.

Parfait. Le statut "Résolu" est à la charge du membre. Là je vais le faire et le clôturer.

Bluraydefectueux.com