QCCAO

[SUPERBAT]

Salut,

petite question sans doute deja répondue, mais pas trouvé la réponse...
Quels infos faut il mettre dans le mail?

[bluraydefectueux]

Salut,

petite question sans doute déjà répondue, mais pas trouvé la réponse...
Quels infos faut il mettre dans le mail?

D'après vous?

Vos titres défectueux et vos coordonnées, j'imagine.

[SUPERBAT]

merci, mais je me demandais juste si il fallait rentrer dans les détails ou donné des justifications (comme scna vso, ou tests sur plusieurs platines etc...)

[bluraydefectueux]

ça risque de faire lourd de papier.... mais vous pouvez effectivement donner un bref descriptif du problème rencontré pour chacun de vos titres.

[vivaldi21]

Perso, j'ai seulement donné les titres des BD def et demandé la marche à suivre. Ca me semble suffisant à cette étape, car on peut supposer qu'ils vont d'abord vérifier les stocks, et ensuite répondre en disant ce qui est échangeable ou pas. C'est plutôt au moment de l'envoi que je donnerais les détais sur un papier d'accompagnement.

[bluraydefectueux]

Une autre possibilité effectivement.

[SUPERBAT]

ok, merci!
j'envoie juste la liste des titres...
je mettrais le reste (infos sur les disques+ coordonnées) sur papier lors du revoie des titres..

[bluraydefectueux]

Oui comme Vivaldi l'a suggéré.
Il est vrai que si l'on met de tels détails dans le premier courrier on pourra être "sûrs" qu'ils ne seront pas pris en compte.

[flocon]

3eme relance pour moi : un mois et même pas de réponse...
Franchement je crois de plus en plus qu'ils nous endorment et vont nous la mettre à l'envers...
Depuis cette affaire, plus de scrupules : copie de film, boycott d'éditeurs, je remplace mes br pourris par d'autres neufs chez certaines enseignes de vente connus et je me fais rembourser pour vice... Par contre je ne revends rien à des particuliers sur les sites aux enchères ou non (quand je vois la revente du steelbook gladiator depuis un mois sur eBay... sans mentir il y en une cinquantaine et pas une mention de ce problème).
Quand je vois en plus Apocalypse Now 4k ressortir dans une nouvelle édition de m....e sans vf après l'honteuse édition ultime...
On se fout de nous, point barre. Au mieux sur ma vingtaine impactée, s'ils répondent, ce dont je doute, je suis sûr qu'ils me remplaceront autant de disques que Mickey a de doigts sur une main. Lamentables éditeurs et presseurs...

[bluraydefectueux]

Compte tenu de ce qui a pu être dit, des informations données etc. Je ne pense pas qu'ils répondront aux relances. La demande devant être "énorme". Si comme vous il y a des milliers de personnes ayant fait une demande d'échange pour 20 titres on arrive à des chiffres astronomiques (+ le temps de faire l'état des stocks, faire l'état des demandes pour les titres A, BC)

Après pour les autres cas que vous citez c'est encore un autre problème. Et alors le mieux c'est de ne rien acheter.