FOX FRANCE [EDV 18][3344428]

[bluraydefectueux]

Ajout 7 premiers chiffres code barres: 3344428

[Aimame]

bonjour,

j'ai directement envoyé un mail à la fox us. j'attends leur retour. je vous tiendrais informé.

[bluraydefectueux]

Merci pour le retour, mais ouvrez un "suivi de cas" dans la section du même nom, ça sera plus lisible pour nous tous:

http://bluraydefectueux.com/forum/viewforum.php?f=47

[bluraydefectueux]

Voir cet article sur le changement de nom: http://bit.ly/2tCeIGm

[bluraydefectueux]

Petit rappel, c'est bien tôt la fin:

Veuillez noter que Foxfrance.com cessera d’exister à partir du 16 juin 2020. Vous pouvez continuer à y accéder jusqu'à cette date, même si le site ne sera plus mise à jour. Pour obtenir plus d'informations les prochains films, vous pouvez vous rendre sur Disney.fr

Quid des adresses mails contact??

[smpilote]

Bonjour,
Je n'ai eu aucune réponse à l'adresse suivante europecustomercare@fox.com.
J'ai envoyé un autre mail à cette adresse support@foxcustomercare.com, réponse rapide mais bateau pour l'instant (mettre à jour le firmware, vider le cache etc)
A suivre

[bluraydefectueux]

Bonjour, merci pour ces informations. Nous pourrons éventuellement ajouter la deuxième adresse dans la procédure.

[bluraydefectueux]

Ajout adresse e-mail: support@foxcustomercare.com

[bluraydefectueux]

Lors d'une "simulation" de demande d'aide à la FOX, message reçu:

Hello ,

Thank you for taking the time to contact us.

Our offices only have information regarding the U.S. and Canada. For assistance in France, please contact:

Buena Vista International (France)
1 rue de la Galmy
Chessy
77776 Marne-la-Vallée,
Paris
France Cedex 4,

Switchboard : 00 331-6417-5000
Fax : 33-1-6417-5201
Customer Support Email Address: aide@disney.fr

You might also want to check out Disney's international website at: http://www.disneyinternational.com/

Sincerely,

Patty
Walt Disney Studios Home Entertainment Consumer Relations
US and Canada