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[damsnation77] Slumdog Millionaire + Quai d'Orsay [Pathé]  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" en ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
damsnation77
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[damsnation77] Slumdog Millionaire + Quai d'Orsay [Pathé]

Messagepar damsnation77 » lun. 27 mai 2019 21:07

Envoi aujourd'hui d'un e-mail à [@mail] pour le remplacement de ces deux titres.
Modifié en dernier par bluraydefectueux le lun. 27 mai 2019 22:41, modifié 2 fois.
Raison : suppression adresse e-mail. cf. règle en entête de ce forum.

[damsnation77] Slumdog Millionaire + Quai d'Orsay [Pathé]

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bluraydefectueux
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Re: [damsnation77] Slumdog Millionaire + Quai d'Orsay [Pathé]

Messagepar bluraydefectueux » lun. 27 mai 2019 22:41

Vous devriez avoir une réponse assez rapidement.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

damsnation77
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Re: [damsnation77] Slumdog Millionaire + Quai d'Orsay [Pathé]

Messagepar damsnation77 » mar. 28 mai 2019 18:13

Réponse dès ce matin 10h09 de Pathé, quelle rapidité !!

"Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés que vos Blu-ray ne fonctionnent plus.

« Quai d’Orsay » ne fait cependant pas partie des blu-ray fabriqués avec une résine défectueuse et n’est donc pas inclus dans notre politique d’échange. Pour ce titre il faut donc vous tourner vers votre revendeur. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Pourriez-vous envoyer votre disque défectueux de Slumdog Millionaire afin que nos équipes techniques procèdent à des vérifications ?"

Pour Quai d'Orsay, je me vois mal écrire à Amazon pour un disque acheté en février 2014... tant pis pour moi.

Pour Slumdog, je l'envoie demain, en espérant qu'il ne fonctionnera pas chez eux :twisted:

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bluraydefectueux
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Re: [damsnation77] Slumdog Millionaire + Quai d'Orsay [Pathé]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 28 mai 2019 20:03

Malheureusement les tests chez les éditeurs relèvent de la "roulette russe" parfois c'est en corrélation parfois non...

Dommage pour "Quai d'Orsay" :?
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

damsnation77
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[RÉSOLU] [damsnation77] Slumdog Millionaire + Quai d'Orsay [Pathé]  [RÉGLÉ]

Messagepar damsnation77 » ven. 14 juin 2019 18:56

Blu-ray de remplacement reçu hier, boitier sans blister, une petite trace sur le disque (doigt ?).

Testé sur VSO, 100% correct, mais il s'agit toujours d'un pressage QOL.

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bluraydefectueux
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Re: [damsnation77] Slumdog Millionaire + Quai d'Orsay [Pathé]

Messagepar bluraydefectueux » ven. 14 juin 2019 21:49

Donc à surveiller!

merci pour votre retour.
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