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[keltac] Limitless [TF1]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
keltac
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[keltac] Limitless [TF1]

Message par keltac »

Ce film est défectueux sur mes 3 platines chez moi.

La semaine dernière J'ai tenté "une" procédure TF1 Vidéo .. c'est à dire que j'ai choppé un mail sur le net où j'ai envoyé mon signalement et "ma demande d'échange".

J'ai reçu directement une réponse automatique ( en français et en anglais ... ) du style " je suis absent actuellement mais si urgent contacter Monsieur TRUC".
Ce que j'ai fait... et j'ai à nouveau directement une réponse auto ( toujours en français et en anglais .. trop la classe quoi ... ) du même style mais avec Madame MACHIN..
Ce que j'ai fait et encore et encore , soit 14 fois en tout, avec à chaque fois une personne différente à contacter.

Aujourd'hui, je reçois un mail d'une personne qui ne figurait même pas dans mes 14 mails envoyés.

Code : Tout sélectionner

Bonjour Monsieur ,

Suite à votre mail concernant le problème sur le Bluray »Limitless »
Merci de me donner par retour votre adresse pour que je puisse vous envoyer un produit neuf.

Bonne soirée 
Il s'agit de [nom+prénom]
Au besoin, j'ai son mail si l'admin veut le rajouter dans la procédure TF1

Je dis respect si effectivement je reçois bien le film.

Je vous tiendrai au courant.
Modifié en dernier par bluraydefectueux le lun. 6 mai 2019 21:09, modifié 1 fois.
Raison : Suppresion des coordonnées cf. règle en entête.

[keltac] Limitless [TF1]

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bluraydefectueux
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Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
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Re: [keltac] Limitless [TF1]

Message par bluraydefectueux »

Très beau parcours, pour tomber sur la bonne personne et nous sommes preneur de l'email que nous mettrons dans la procédure. Vous pouvez me l'envoyer par MP?

Habituellement on proposait à nos membres de contacter cette personne (dont on connaissait déjà le nom et la fonction) par courrier "papier", mais là avec l'email ça sera beaucoup plus rapide. Merci pour votre implication.
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keltac
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Enregistré le : mer. 17 avr. 2019 15:47

Re: [keltac] Limitless [TF1]

Message par keltac »

Mp.
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bluraydefectueux
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Re: [keltac] Limitless [TF1]

Message par bluraydefectueux »

Merci à vous. Bien reçu.
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keltac
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Re: [keltac] Limitless [TF1]

Message par keltac »

Limitless reçu aujourd'hui.

Sous cellophane, mais il n'y avait pas le DVD à l'intérieur, alors que c'est bien mentionné sur la jaquette ( et présent dans mon anciens boitier évidemment ).

Il y a même la facture dans le paquet : TF1 a acheté le film à Universal Pictures Vidéo France , qui l'a expédié de Arvato Distribution GmbH ( en Allemagne ) pour une livraison chez moi par FedEx..

Le disque est le même qu'avant, un QOL ... mais au moins celui-ci marche.
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bluraydefectueux
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Re: [keltac] Limitless [TF1]

Message par bluraydefectueux »

Parfait très beau retour. Merci.
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bluraydefectueux
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Re: [keltac] Limitless [TF1]

Message par bluraydefectueux »

Sujet verrouillé
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