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[lvri] 2 bluray Gaumont

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
lvri
Messages : 12
Enregistré le : mer. 30 janv. 2019 14:28

[lvri] 2 bluray Gaumont

Message par lvri »

Bonjour,

Petit suivi sur 2 bluray Gaumont devenus illisibles, à savoir Léon et Jeanne D'Arc.
J'ai directement envoyé un tweet à Gaumont afin de leur demander la procédure pour un échange. Très rapidement, ils m'ont demandés mon adresse email en privé afin de prendre contact avec moi.

Deux jour après, réception d'un email me demandant de retourner mes disques défectueux, et m'expliquant les conditions de remplacement :
"A réception, nous effectuerons des tests avant de pouvoir procéder à tout remplacement par un produit neuf"

3 semaines après, j'ai eu le plaisir de recevoir les deux blu-ray de remplacement complet ! (Bluray dans boîtier amaray sous blister).

Bravo Gaumont pour leur professionnalisme !

[lvri] 2 bluray Gaumont

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bluraydefectueux
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Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [lvri] 2 bluray Gaumont

Message par bluraydefectueux »

Parfait pour ce retour. Si pour vous c'est terminé, n'oubliez pas alors de mettre ce topic en statut "Réglé". Merci.
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bluraydefectueux
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Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: [lvri] 2 bluray Gaumont

Message par bluraydefectueux »

Sujet verrouillé
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