Echange BD Opération terminée et service fermé

[bluraydefectueux]

Sinon vous avez le topic "QCCAO" pour répondre, ça sera plus facile pour nous pour compiler les témoignages. Merci.

[tubenstock]

Pathé vient de me fournir "Sergio et les autres" en compensation de Astérix au jeux Olympiques puis m' a ensuite demandé d'envoyer ma galette HS chez Média Logistique pour échange (fct du stock). Je vous tiens au courant.

[vivaldi21]

@tubenstock: Peux-tu m'en dire plus (ici ou en MP), j'ai l'impression que ça part dans tous les sens chez Pathé. Doit on comprendre que tu as eu un titre gratos (tant mieux pour toi, mais pourquoi ce cadeau ?) et qu'en plus, ils te disent de contacter ML pour échanger Astérix ? Ils t'ont dit ça quel jour ?
Ta réponse nous aiderait vraiment bcp, merci !

[lucg2]

Wild Side: les échanges sont fermés j'ai aussi reçu le message suivant :

Nous sommes désolés pour le soucis rencontré.

Après un incident technique en 2009, où un lot de résine défectueux chez l’un de nos presseurs a affecté l’intégrité de plusieurs titres fabriqués en France à cette période, nous avons ouvert conjointement avec le presseur concerné un programme d’échange pour certains pressages de quelques titres Blu-ray de notre catalogue, dont LE DISCOURS D’UN ROI fait malheureusement partie.

Chez Wild Side, nous avons toujours été très attachés à des standards de qualité élevés, en offrant systématiquement une qualité technique à la fois la meilleure et la plus riche possible (certification THX, format multicanal DTS systématique, Blu-ray 3D,…) et en nous préoccupant depuis toujours du public et de nos consommateurs.

Depuis désormais 10 ans, ce programme d’échange a permis de remplacer l’immense majorité des disques touchés par ce souci.
En parallèle du presseur, nous avons également géré directement une part importante des demandes nous parvenant.

Ce programme global d’échange, d’une durée sans précédent, est désormais terminé.
Nous ne sommes donc plus en mesure de répondre favorablement aux demandes concernant ces titres, que ce soit par notre intermédiaire ou auprès du presseur initialement concerné.

Nous restons à votre écoute et assurons toujours avec attention le SAV courant de nos éditions actuelles.

Bien cordialement,
La Wild Side team

[bluraydefectueux]

Nous sommes au courant car vous êtes plusieurs à avoir partager cette réponse "générique". D'ailleurs nous venons de publier un article sur le sujet: Walk on the Wild Side

Merci pour votre retour en tous les cas.

[sebgsn]

Des éditions défectueuses toujours en vente, même en promo pour encore mieux arnaquer les consommateurs... Et après, ils se plaignent du piratage...

[bluraydefectueux]

A vous ne pas vous acheter ces anciennes éditions (qui peuvent se retrouver facilement en magasin NOZ par exemple, tous les forums spécialisés ont leur topic "Bonnes affaires à NOZ": be careful guys.... ) On ne conseille pas le piratage, mais plutôt de s'orienter dans ces cas là vers l'import (et puis comme ça pour ceux qui ne sont pas "bilingue" du moins FR/UK de s'y mettre, l'occasion est là ). Il y a suffisamment d'informations sur le site pour ne pas racheter les mêmes éditions.

Le moteur de recherche situé en dessous de la bannière est prédictif, tout y est "indexé" code barres, titres, variantes, termes spécifiques. Tout le boulot est "pré-mâché" pour facilité la recherche d'information.

[Jpval]

Bonjour, j'ai demandé à TF1 l'échange du Blu-Ray Pulp Fiction, ils m'ont indiqué ne plus avoir ce titre et m'ont proposé a titre commercial de me renvoyer un autre Blu-Ray (à choisir dans une liste fournie). Bravo TF1

[bluraydefectueux]

Bonjour, avez-vous cette liste? Pouvez-vous nous la donner? merci.

[billy.shure]

Ce comportement est vraiment sale.