Bonjour,
Petit suivi sur 2 bluray Gaumont devenus illisibles, à savoir Léon et Jeanne D'Arc.
J'ai directement envoyé un tweet à Gaumont afin de leur demander la procédure pour un échange. Très rapidement, ils m'ont demandés mon adresse email en privé afin de prendre contact avec moi.
Deux jour après, réception d'un email me demandant de retourner mes disques défectueux, et m'expliquant les conditions de remplacement :
"A réception, nous effectuerons des tests avant de pouvoir procéder à tout remplacement par un produit neuf"
3 semaines après, j'ai eu le plaisir de recevoir les deux blu-ray de remplacement complet ! (Bluray dans boîtier amaray sous blister).
Bravo Gaumont pour leur professionnalisme !
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[lvri] 2 bluray Gaumont
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bluraydefectueux
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Re: [lvri] 2 bluray Gaumont
Parfait pour ce retour. Si pour vous c'est terminé, n'oubliez pas alors de mettre ce topic en statut "Réglé". Merci.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
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bluraydefectueux
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