Un Condamné à mort s'est échappé [GAUMONT,*MPO][BD50] 2010 [3607483168547]

[bluraydefectueux]

Ajout code barres: 3607483168547

[Carlito Brigante]

Bonjour,
Je me permet de faire un petit retour sue mon expérience d'échange de ce blu-ray, constaté comme défectueux début Octobre. Après quelques tentatives infructueuses j'ai finalement eu quelqu'un au téléphone au service vidéo de Gaumont qui a tout de suite compris le problème et donné une adresse email à laquelle écrire pour transmettre plus de précisions. Ce que j'ai fais le 12/10. Le 14/10 j'ai eu une réponse avec une adresse où retourner le blu-ray ce que j'ai immédiatement fait, et le 25/10 j'ai eu un exemplaire flambant neuf (encore emballé) du film dans ma boîte aux lettres !
Si seulement ça pouvait toujours être aussi simple...

[bluraydefectueux]

Bonjour, merci pour ce retour détaillé et tout à fait à l'honneur de l'éditeur que nous remercions également au passage.

[Kotomitsuki]

Test effectué hier.
Le disque est reconnu et lisible sur la totalité du film , pas de problèmes.
code-barres : 3607483168547

[bluraydefectueux]

Merci pour votre retour. ça va être galère à réintégrer dans votre liste à chaque fois.

[jeronimo]

Disque non reconnu (Drives + platine Oppo)
BD-50, IFPI 1278

[bluraydefectueux]

Merci pour votre retour.

Nous avons mis à jour a capacité.

[bluraydefectueux]

Pas QOL => pas de problème détecté

Selon Gaumont (source)