(image non contractuelle)
Source du message: http://www.annees-laser.com/forum/viewtopic.php?t=43098
Procédure(s) - Piste(s):
Procédure Pathé[Conseillée]
Procédure Media Logistique (demande à être confirmée pour ce titre)
ou
Procédure MPO
Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21
Réponse reçue :Tornado92700 a écrit :Demande de remplacement envoyée à Pathé, je vous tiens informés.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos blu-ray ne fonctionnent plus.
Pourriez-vous envoyer vos disques défectueux à l’adresse ci-dessous afin de procéder à des vérifications ?
Pathé
Service Vidéo
[Adresse postale]
Merci également de nous communiquer votre adresse, si les disfonctionnements sont avérés nous mettrons en place une procédure d’échange.
Cordialement,
L’équipe Pathé Vidéo
J'ai donc choisi un film, je vous dirai si je le reçois bien !Bonjour monsieur,
Nos équipes techniques font le nécessaire pour vérifier vos disques afin que nous procédions à un échange.
Il s’avère que nous ne possédons plus aucun exemplaire des Deux frères en Blu-ray. Nous pouvons vous envoyer une édition DVD pour remplacer, et vous proposons un Blu-Ray de nos dernières sorties pour compenser votre perte, à choisir entre :
[Liste de 5 films récents]
En attendant votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension,
Très bonne journée,
L’équipe Pathé Vidéo