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[CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

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Clyde
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[CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par Clyde »

Je viens déposer une réclamation à ESC Éditions concernant le disque 4k reçu ce jour sans Dolby vision.

J'attends donc la réponse avec un peu d'impatience.

Le lien ci-dessous pour rappel du problème concernant cette édition sortie en 2022

viewtopic.php?p=40771#p40771
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[CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

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bluraydefectueux
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par bluraydefectueux »

Tu as utilisé le mail de la procédure (une adresse e-mail GMAIL dont on ne sait pas si elle est encore relevée) ou leur e-mail de contact ?

à mon "humble" avis, il faut absolument utiliser les 2 !
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Clyde
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par Clyde »

Je t'ai mis en cci du mail tu verra
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bluraydefectueux
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par bluraydefectueux »

je viens de voir ! Merci ! Très complet.
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Clyde
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par Clyde »

Mon mail n'a pas pu être remis mon adresse n'est donc plus valide, j'ai transféré la réclamation à celle donnée pour la procédure, pas de retour pour cette dernière donc wait and see !
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bluraydefectueux
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par bluraydefectueux »

Il ne faut pas se contente que de l'adresse gmail dont on ne sait pas si elle est encore consultée (ou si il y a une redirection derrière). Cf. mon MP.
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Clyde
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par Clyde »

... J'ai reçu un message automatique de la part de l'équipe ESC que la demande sera traitée au plus vite dans leur heures d'ouverture...
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Clyde
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par Clyde »

... C'est très réactif du côté d'ESC !!
Voilà la réponse que l'on m'a renvoyée tout à l'heure.
Bonjour,

Mes collègues vont vous envoyer le disque avec la bonne piste audio très prochainement.

Bonne journée,

Bien Amicalement,
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bluraydefectueux
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par bluraydefectueux »

Parfait ! Merci pour ton suivi "offline" également.
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Clyde
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Re: [CLYDE] Men in black Steelbook 25e anniversaire [3333298301977]

Message par Clyde »

Petite précision qu' a son importance, la réponse de l'éditeur parle qu'il s'agirait d'un remplacement avec la bonne piste audio mais les 2 masters que ce soit l'édition 2020 ou 2022 possèdent bien du Dolby Atmos.

Dans notre cas il s'agit uniquement de la technologie Dolby Vision (HDR supérieur) comme difference.
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