Règles du forum
Avant de saisir une procédure veuillez consulter avant toute chose "l'index des procédures par éditeur" pour savoir si cette procédure n'aurait pas déjà été référencée.
Chères clientes et chers clients,
Plusieurs d’entre vous nous ont fait part d’un problème d’images se figeant lors des changements de chapitres du BLU-RAY de American Warrior. Il est possible de corriger ce problème en changeant la langue du film pendant la lecture, mais il n’est évidemment pas concevable de proposer des rondelles défectueuses à nos clients.
Après avoir enquêté afin d’identifier l’origine de cette anomalie, nous sommes donc aujourd’hui en mesure de vous confirmer que des galettes de remplacement vont être mises à disposition des personnes qui en feront la demande par mail, à cette adresse : assistance@esc-distribution.com
Dans le mail, nous vous prions de bien vouloir indiquer : votre nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone et également d'y joindre une preuve d'achat (Ticket de caisse, photo de l'édition, Facture...) .
Nous vous tiendrons rapidement au courant de la date de début des envois, le temps pour nous de finaliser les corrections nécessaires puis de lancer un nouveau pressage.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre confiance.
L'équipe ESC Editions PS: merci d'envoyer votre demande uniquement à l'adresse indiquée ci-dessus.
