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[CELL] bienvenue chez les ch'tis

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

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Cell
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[CELL] bienvenue chez les ch'tis

Message par Cell »

Premier mail envoyé à Pathé le 28 octobre 2022. Aucune réponse jusqu'à hier. J'ai envoyé un nouveau mail en citant l'ancien pour leur montrer que j'avais attendu plus d'un mois sans aucune réponse de leur part, ils m'ont enfin répondu dans la foulée ce matin
Monsieur,

Nous sommes désolés que votre Blu-ray ne fonctionne plus.

Pourriez-vous envoyer votre disque défectueux à l’adresse ci-dessous afin que nos équipes techniques procèdent à des vérifications ?

Pathé
Service Vidéo
2 rue Lamennais
75008 Paris

Merci également de nous communiquer votre adresse, si le disfonctionnement est avéré nous mettrons en place une procédure d’échange.

Cordialement,
L’équipe Pathé Vidéo
Je prévois d'expédier le disque mercredi.
Modifié en dernier par bluraydefectueux le lun. 5 déc. 2022 19:25, modifié 1 fois.
Raison : MEF du titre

[CELL] bienvenue chez les ch'tis

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bluraydefectueux
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Re: [CELL] bienvenue chez les ch'tis

Message par bluraydefectueux »

Entendu, nous clôturerons votre suivi à la réception des disques.
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Cell
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Re: [CELL] bienvenue chez les ch'tis

Message par Cell »

Par manque de temps, j'ai seulement expédié le film ce lundi 12 décembre. J'ai mis dans la même enveloppe le disque d'Astérix aux Jeux olympiques qui était également défectueux et édité par Pathé.

Réponse par mail aujourd'hui :
Bonjour Monsieur,

Nous avons bien reçu vos deux Blu-Ray qui s’avèrent défectueux.

Nous procédons à l’échange aujourd’hui.

Bonne journée.

Cordialement,

L’équipe Pathé Vidéo
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bluraydefectueux
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Re: [CELL] bienvenue chez les ch'tis

Message par bluraydefectueux »

On attendra la réception pour verrouillé.
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Cell
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Re: [CELL] bienvenue chez les ch'tis

Message par Cell »

J'ai reçu les deux disques de remplacement hier dans des enveloppes en plastique, je viens de tester les ch'tis et ça fonctionne parfaitement. Je testerai l'autre film plus tard dans la journée. Il vous faut des références sur le disque ?
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bluraydefectueux
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Re: [CELL] bienvenue chez les ch'tis

Message par bluraydefectueux »

Merci pour votre retour. Bien volontiers (et nous vous en remercions encore) pour les références (habituelles, numéros de matrice, mastering et mould), pour les deux titres (disques).
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Cell
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Re: [CELL] bienvenue chez les ch'tis

Message par Cell »

Je ne me souviens plus vraiment de tout le jargon pour être honnête, voilà ce qu'il y a autour du disque intérieur des Ch'tis :
A01009884 B911 1000
A0100988470-A911 1000
En tout petit : IFPI LY25


Astérix (fonctionne parfaitement aussi)
A0100969712-A911 1000
A0100969712-B911 1000
En tout petit : IFPI LY25
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bluraydefectueux
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Re: [CELL] bienvenue chez les ch'tis

Message par bluraydefectueux »

Merci, voici le tuto pour rappel : https://bit.ly/SID-Codes
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