lfredo a écrit :Demande envoyée à Sidonis ce jour le 6 février.


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[IFREDO] Transsiberian
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Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
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Re: [IFREDO] Transsiberian
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi j'ai eu une telle réponse de la part de Sidonis suite à mon mail expliquant le défaut de la galette !
Je cite:
[@mail]
6 févr. 2021 23:32 (il y a 15 heures)
À Lfredo
Oui. C est ce que je viens de voir sur Facebook. Fakenews ou non ?
Cette réponse est totalement incohérente, non ?
Je ne comprends pas pourquoi j'ai eu une telle réponse de la part de Sidonis suite à mon mail expliquant le défaut de la galette !
Je cite:
[@mail]
6 févr. 2021 23:32 (il y a 15 heures)
À Lfredo
Oui. C est ce que je viens de voir sur Facebook. Fakenews ou non ?
Cette réponse est totalement incohérente, non ?
Modifié en dernier par bluraydefectueux le dim. 7 févr. 2021 16:00, modifié 1 fois.
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Re: [IFREDO] Transsiberian
Je pense à un truc, des actions ont-elles été menées auprès de la DGCCRF ? Après tout le problème est reconnu et l'éditeur doit y remédier ! Quand un constructeur automobile constate un défaut sur ses voitures, il lance une compagne de rappel !
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Re: [IFREDO] Transsiberian
je répond dans un premier temps à ce message:lfredo a écrit :Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi j'ai eu une telle réponse de la part de Sidonis suite à mon mail expliquant le défaut de la galette !
Je cite:
[@mail]
6 févr. 2021 23:32 (il y a 15 heures)
À Lfredo
Oui. C est ce que je viens de voir sur Facebook. Fakenews ou non ?
Cette réponse est totalement incohérente, non ?
Visiblement ce n'est pas l'adresse de la procédure... je ne sais pas où vous l'avez trouvée, mais elle n'a rien d'officiel? Il faudrait que vous nous en disiez plus sur cette adresse merci.
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[RESOLU] [IFREDO] Transsiberian
Bonsoir,
J'ai eu l'agréable surprise de voir à quelle rapidité le problème a été résolu !
Message envoyé le 6 février, un autre échange par mail le 9 et blu ray reçu le 13 !
Je les ai remerciés pour leur professionnalisme et leur rapidité.
Ah si ils pouvaient être tous pareil ...
PS: je ne vois pas où il faut tiquer la coche ...
Merci
J'ai eu l'agréable surprise de voir à quelle rapidité le problème a été résolu !
Message envoyé le 6 février, un autre échange par mail le 9 et blu ray reçu le 13 !
Je les ai remerciés pour leur professionnalisme et leur rapidité.
Ah si ils pouvaient être tous pareil ...
PS: je ne vois pas où il faut tiquer la coche ...
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Re: [IFREDO] Transsiberian
Bonsoir, merci pour votre retour. Je m'occupe de clôturer votre suivi.
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Re: [IFREDO] Transsiberian
Message reçu par MP, de la part du membre qui ne peut plus témoigner puisque son suivi est verrouillé. Nous pourrions le déverrouiller, mais a lui avons conseillé d'en ouvrir un nouveau:
Bonsoir,
J'ai dit que j'avais bien reçu le blu ray, mais en voulant le regarder le week-end dernier, j'ai eu le même problème qu'avec le mienle problème n'est donc pas résolu ...
Je les ai relancés pour voir ... J'attends leur éventuel retour ..
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