[MRJIMCARREY] Enter the void (Wild side)

Mrjimcarrey · Message par **Mrjimcarrey** » jeu. 28 janv. 2021 17:55

J'ai envoyé un mail le 12/01 adressé à la boutique de wild side concernant la défectuosité du bluray enter the void avec scan VSO. Sans nouvelles je les ai relancé par facebook le 21/01 avec photos de freezes d'images messages bien lu, toujours sans nouvelles...

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Merci pour l'update

Mrjimcarrey · Message par **Mrjimcarrey** » ven. 29 janv. 2021 20:09

Reçu une réponse aujourd'hui:

"Les délais de réponse peuvent être plus longs que d’habitude, la situation sanitaire impactant l’équipe et l’organisation du travail.

Pour votre blu-ray d’ENTER THE VOID, nous avons malheureusement arrêté le programme d’échange que nous maintenions autrefois (et dont vous avez bénéficié sur SIN CITY). Nous n’avons plus les droits sur certains films et plus les stocks sur d’autres (comme ENTER THE VOID). Nous en sommes navrés.

Quant au repressage de certains titres, les James Gray l’ont été, ceux disponibles sur notre boutique sont fonctionnels.

DRIVE ne fait pas partie de la série défectueuse. PIRANHA 3D n’a pas été repressé.

En espérant vous avoir éclairé.

Cordialement,"

J'ai bien évidement répondu, en signalant qu'ils avaient pourtant accepté un retour pour un autre membre ici, il y a moins d'un mois, déjà plus de stock ? Autre point j'avais déjà demandé l'échange auprès de média logistique dans cette fameuse deadline, j'attends toujours leurs envoi promis...

Mais surtout dans l'appel des 85 dont ils font parti pour lequel il est mention : "La vidéo physique propose de beaux objets, durables, transmissibles et qui répondent à une envie unique, à l’opposé de la culture au débit, elle est la seule assurance de posséder durablement dans le temps, sans dépendre d’inventaires à l’accès variables " .

On est loin du côté durables et transmissibles qu'ils revendiquent. C'est bien dommage rejoindre un appel pour soutenir le format physique mais sans le soutenir complètement je ne vois pas bien l’intérêt, j'attends un éclaircissement sur ce point.

PS: Pour le film Drive je commence à avoir une dégradation phyisque du blu-ray, avec un cercle jaune, il s'agit d'un QOL

Malheureusement on s'achemine vers de plus en plus vers ce genre de réponse, mais c'est vrai qu'avec WS il y a des différences de réponses suivant l'interlocuteur.

Vous devriez signaler "Drive"! Ou créer son topic, avec une photo de la face de lecture du disque. Plus les retours sont documentés plus les éditeurs peuvent voir que le problème est bien réel.

Quant à l'appel des 85... on en entend déjà plus parler...

Merci pour votre retour.

fromage8544 · Message par **fromage8544** » mar. 2 févr. 2021 22:02

Je me permets de rebondir car je suis moi-même impacté par le défaut sur Enter The Void (disque tourne à vide sur mon Oppo). C'est assez incroyable de lire la réponse de Wilde Side au sujet de ce titre sachant qu'il est actuellement en vente sur leur site.
Une question directe à "bluraydectueux", ces problèmes ont-ils été rapportés aux médias (je pense aux Années Laser) ou associations de consommateurs?
L'attitude de Wilde Side est déplorable... cet éditeur c'est terminé pour moi.

Message par **vivaldi21** » mer. 3 févr. 2021 10:07

fromage8544 a écrit : Une question directe à "bluraydectueux", ces problèmes ont-ils été rapportés aux médias (je pense aux Années Laser) ou associations de consommateurs?

La réponse est OUI. Voici un article qui te donnera l'historique de tout ce qui a été fait depuis 2015.

http://bluraydefectueux.com/2020/10/10/ ... -le-temps/

fromage8544 a écrit :Je me permets de rebondir car je suis moi-même impacté par le défaut sur Enter The Void (disque tourne à vide sur mon Oppo). C'est assez incroyable de lire la réponse de Wilde Side au sujet de ce titre sachant qu'il est actuellement en vente sur leur site.
Une question directe à "bluraydectueux", ces problèmes ont-ils été rapportés aux médias (je pense aux Années Laser) ou associations de consommateurs?
L'attitude de Wilde Side est déplorable... cet éditeur c'est terminé pour moi.

Il faut ouvrir votre propre "suivi de cas" en cas de demande d'échange. Merci.

Bluraydefectueux.com