[STRAM07] 2 titres Wild Side

[vivaldi21]

«  Pourquoi refuser Le Labyrinthe de Pan mais accepter L’orphelinat ? » est une excellente question, d’autant que ce sont deux QOL. A rapprocher de leur phrase « assurons toujours avec attention le SAV courant de nos éditions actuelles. « . Euh, c’est quoi le SAV courant, pour quels titres ou quels problèmes ???
J’ai pas mal échangé avec WS et comme toi, j’ai eu cette réponse « politique », mais quand j’ai demandé des précisions, je n’ai plus eu de réponse ! On dirait que ça les gêne de préciser. Donc, Stram, si tu peux avoir de précisions (keskils échangnt et keskils n’échangent pas ?), tu nous rendras un fier service ! Et merci de tes posts très complets !

[bluraydefectueux]

A mon humble avis c'est à cause de ça:





Mais oui il serait bien que Stram07 puisse obtenir une explication !

[Stram07]

Et bien de rien c’est normal, la communauté m’a également bien aidé ! Sans tous les autres je n’aurai pas eu les informations concernant mes titres défectueux et les procédures d’échange. Et si ça peut en aider d’autres

Oui, je suis abonné aux Années Laser par intermittence et je me souviens avoir lu un article sur le BD Rot il y a bien longtemps (sûrement aux alentours de 2014-2015) mais à cette époque cela ne concernait que très peu de titres que je ne possédais pas. Donc j’avais l’information dans un coin de ma tête je ne pensais pas que la liste avait évolué à ce point et surtout je pensais que les éditeurs avait retiré de la vente les titres défectueux alors que ce ne fut pas le cas ! J’imagine qu’il est encore possible d’acheter « Le labyrinthe de Pan » Warner Blue Line et qu’il soit défectueux...

Sinon j’ai vérifié dans la boutique Wilde Side, « le labyrinthe de Pan » version classique n’est pas référencé et le collector est en rupture. Si c’était seulement ça le problème il m’aurait précisé qu’ils n’avaient plus de stock Enfin, j’imagine qu’ils ont bien un disque volant à m’envoyer !

[bluraydefectueux]

Pas sûr qui'ils aient encore du stock, surtout si il y a des ruptures partout, mais je vous souhaite d'obtenir un échange !

Croire que les éditeurs/distributeurs vont retirer du commerce les éditions rotés/résine... c'est utopique... certaines finissent chez des destockeurs, NOZ vous connaissez?

Les Années Laser à l'époque ont été prévenus par plusieurs personnes dont moi même et je leur avait même prêté des disques pour qu'ils puissent constater le problème ! ça remonte tout ça!

[Stram07]

Oui c'est bien possible, mais vu leur réponse un peu flou, j'ai un doute. Wait & see.

Oui, c'est vrai que c'est plutôt utopique, je suis naïf. Et oui j'achète quelques titres chez Noz parfois.. D'ailleurs Requiem For a Dream a été achète là bas. Par chance mon exemplaire n'a pas été touché

[bluraydefectueux]

Oui leur réponse est floue.... On attend la réponse de Wild Side.

[Stram07]

Réponse de mon très long mail de la semaine dernière après relance hier :

"Bonjour monsieur,

Nous pouvons vous remplacer ce blu-ray à titre exceptionnel.

Vous pouvez nous l’envoyer également.

Merci."

Du coup en insistant bien et e argumentant, ça marche. Par contre pas de réponse à ma question : "pouvez vous me garantir que si je rachète aujourd'hui Le Labyrinthe de Pan, je ne tomberai pas sur un exemplaire defectueux". Du coup j'imagine que la réponse est non . C'est peut être ce qui a fait pencher la balance

[bluraydefectueux]

Le fameux "à titre exceptionnel" j'en connais un qui est entrain de bouillir !>

En tous les cas merci pour ces informations.

[vivaldi21]

C’est moi qui bous ! (j’ai vérifié, ça s’écrit comme ça).
Donc, Wild Side n’échange plus, sauf quand ils échangent encore… Grosse cohérence, et belle qualité de réponse aussi. A pleurer...

[Stram07]

C'est vrai que leur politique est totalement incompréhensible.

Petite question à vous qui avez déjà échangé des disques. Comment dois je les envoyer ? Lettre bulle en suivie ?