OSS 117, Rio ne Répond Plus (Coffret OSS) [GAUMONT,QOL][BD50:35.3] 2009 [3607483164679][3607483162446]

[Nanard69]

Bonjour à toutes et à tous,

Même galère pour moi avec le BR de OSS117,Rio ne répond plus. J’ai écrit à Gaumont sur Twitter, je n’ai pas accès encore à la démarche via votre forum.

[bluraydefectueux]

Bonjour! Merci pour votre retour. Il vous manque un message. Concernant la personne en charge des échanges chez Gaumont, nous ne sommes pas habilités à divulguer ses coordonnées car c'est un souhait émanent de cette personne qui nous a demandé de retirer toutes les références la concernant et nous nous devons de respecter ce choix. Un simple appel devrait suffire, ils restent attentifs aux consommateurs. En espérant que ce nouveau confinement ne ralentisse pas le processus.

[Nanard69]

Bonjour,
Merci pour votre retour, j’ai du manquer effectivement une info. Il y a un nº 0800 qq chose ?
Sinon je verrai lundi en fonction de mon tweet et e-mail à Gaumont.

[bluraydefectueux]

Bonjour, vous trouverez le numéro en question qui est un numéro standard dans la "procédure" Gaumont.

[Nanard69]

Super ! le temps de prendre un peu possession du forum ca devrait aller.
Merci !

[bluraydefectueux]

Nous reconnaissons que le forum est compliqué dans sa structure et son utilisation, mais tout y est expliqué et si il y a quelque chose que vous en comprenez pas vous pouvez toujours demander.

[Nanard69]

Merci pour votre aide.
Pour information l'équipe Gaumont est en télétravail, ils seront disponible après le confinement par téléphone.

[bluraydefectueux]

Normal je dirais... Il ne faudra peut-être pas trop compter sur des échanges durant cette période. Merci pour l'information.

[Hubert.gd77]

Merci également, étant dans le même cas avec un exemplaire défectueux en ma possession, je tenterai de les joindre en début d'année prochaine.

[bluraydefectueux]

Entendu, merci pour votre retour. Cela dit il serait judicieux d'ouvrir un "suivi de cas" dans la sous section du même nom afin que l'on puisse suivre votre demande de remplacement.