Night Call [ORANGE STUDIO,QOL] 2015 [5053083034863]

[tindersticks]

Bon, je viens d'avoir Orange '(des branques), c'est la dame du standard qui s'est renseigné, elle ne m'a passé personne.
Orange ne fait que distributeur, il faut que je contacte la FNAC (et bien sur je n'ai plus de factures) ou sinon directement Universal.
Xav, il y quelque chose à faire avec Universal, ils s'occupent de ce genre de cas?

[bluraydefectueux]

Essayes par là:

viewtopic.php?f=17&t=97

[tindersticks]

Thanks, c'est ce que j'avais fait, j'attends une réponse maintenant.

[bluraydefectueux]

j'avoue personnellement ne pas avoir encore traité avec eux. Donc je ne peux pas te dire "l'issue". RDV dans ton suivi de cas pour une mise à jour. Merci.

[tindersticks]

j'avoue personnellement ne pas avoir encore traité avec eux. Donc je ne peux pas te dire "l'issue". RDV dans ton suivi de cas pour une mise à jour. Merci.

Je le sens pas, je te dirais.
Mais c'est quand même dingue.

Qol
Media Logistique
FNAC
Orange Studio
Universal

C'est qui le prochain que je dois appeler, Universal Studios U.S.?

[bluraydefectueux]

Depuis quand tu l'as depuis son achat à la FNAC? Pour la FNAC c'est difficile de se faire échanger un titre si ce n'est 24 ou 48h après... J'y suis déjà arrivé pour un titre de +2ans (3 Enterrements) mais par ce que j'étais bon client. Sinon ils n'auraient jamais voulus et y fallut que je me lance dans une discussion presque sans fin. (pour eux ça n'existe pas ça n'était jamais arrivés)

Tu dois appeler Universal et après et bien je ne sais pas.... Il faut tenter plusieurs fois pour Orange Studio (j'ai déjà fait ça pour d'autres cas avec d'autres éditeurs), pour tomber sur un(e) standardiste différente et qui va t'aiguiller vers la bonne personne du bon service, crois moi ça peut tout changer!

C'est triste, et c'est pour ça que nous existons!

[tindersticks]

Un an et demi que je l'avais acheté, plus de facture et contrairement à Amazon pas moyen d'aller aussi loin dans les factures sur le site de la FNAC.
Plusieurs fois j'ai eu la nana chez Orange, mais elle ne m'a jamais passé personne.
Bon, maintenant j'attends la réponse de Universal, on verra bien.

[bluraydefectueux]

Bon, maintenant j'attends la réponse de Universal, on verra bien.

tu n'as pas essayé l'appel chez Universal ?

[tindersticks]

Bon, maintenant j'attends la réponse de Universal, on verra bien.

tu n'as pas essayé l'appel chez Universal ?

Si, mais la nana m'a tout de suite dis" je vous arrête tout de suite, il faut passer par le site".

[bluraydefectueux]

Oui, ou sur l'adresse marqué dans les coordonnées.

C'est quand même "dingue"...