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Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télévisions Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [3333299676890]

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES BLU RAY et les défectuosités relevées sur chacun
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Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

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kaiser66
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Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par kaiser66 »

Bonjour,

je viens d'effectuer une copie de tous mes coffrets, et seul ce disque 2 refuse d'être vu.

J'ai également des erreurs sur celui d'Apocalypse Verdun, mais qui ne semblent gêner ni la copie ni le visionnage.

J'ai envoyé un mail à la personne de France TV le 9 août, mais je n'ai pas encore eu de retour.

Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

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RomainB92
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Enregistré le : dim. 18 août 2019 22:29

Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par RomainB92 »

Bonjour,
aucun des 2 disques ne démarre. Testé sur 3 machines dont PS3.
Je vous tiens au courant pour la procédure.
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bluraydefectueux
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Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
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Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par bluraydefectueux »

Bonjour, merci pour votre retour concernant ces deux titres. Ouvrez un suivi de cas dans la section éponyme afin que l'on puisse avoir une chronologie de vos échanges avec l'éditeur.
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yvan8742
Messages : 4
Enregistré le : ven. 16 août 2019 23:33

Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par yvan8742 »

Bonjour à tous,

Pour votre information, en passant par [NOM] (de France TV), j’ai réussi à obtenir le nouveau 2nd Blu-ray, qui cette fois, fonctionne parfaitement.
Elle passe directement par leur prestataire pour gérer la réclamation.
Bon courage à vous.

Comme quoi, à tout problème, sa solution ;-)
Modifié en dernier par bluraydefectueux le dim. 6 oct. 2019 18:11, modifié 1 fois.
Raison : Pas de nom ou coordonnées dans cette partie du forum.
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bluraydefectueux
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Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par bluraydefectueux »

Bonjour, merci pour votre retour. Apparemment c'est toujours la même personne qui est en charge de ce genre de problème.
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laglive51
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Enregistré le : jeu. 5 sept. 2019 18:54

Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par laglive51 »

bonjour
apres avoir envoyé une demande d echange il y a 3 semaines pour le disque 2 qui etait illisible sur 3 platines differentes ainsi qu' avec vso
pas de reponse ecrite a mon mail par contre recu directement le bluray de remplacement par courrier ce matin
merci encore a cette personne qui a pris ma demande en consideration
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bluraydefectueux
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Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par bluraydefectueux »

Merci à FTV pour cet échange.
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RomainB92
Messages : 9
Enregistré le : dim. 18 août 2019 22:29

Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par RomainB92 »

Bonjour,
les témoignages ci-dessus confirment donc que la personne de France TV communique bien nos demandes. J'avais un doute car, ne voyant rien venir, je m'étais adressé également à Amazon pour qu'il fasse remonter l'info à l'éditeur.
En ce qui me concerne, j'ai reçu un nouveau BD au bout de 5 à 6 semaines dans une enveloppe à bulle qui provient de Dreux. La nouvelle édition a l'air fonctionnelle.
Aucune carte pour que je puisse remercier...donc merci si elle nous lit.
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bluraydefectueux
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Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par bluraydefectueux »

Bonjour, tout à fait, remercions FTV et cette personne en charge des échanges.

Merci également à vous pour votre retour sur ce cas.
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gigi775533
Messages : 7
Enregistré le : dim. 1 déc. 2019 13:40

Re: Apocalypse la seconde Guerre Mondiale (COFFRET) [France Télevision Distribution,ARVATO-SONOPRESS] 2009 [333329967689

Message par gigi775533 »

Bonjour, idem. Pour ma part aucun des 2 blu-ray n'est reconnu à ce jour par mes lecteurs. Code barre : 3333299676890. Merci à vous pour ces infos !

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