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Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES UHD-BD/4K et les défectuosités relevées sur chacun

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21

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Avant de saisir un UHD-BD/4K défectueux, veuillez consulter avant toute chose "l'index des titres défectueux" pour savoir si ce titre n'a pas déjà été référencé.

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Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar Rialeb » mer. 10 juin 2020 16:05

Image

Barcode Generator TEC-IT

Procédure

voir: Procédure officielle Universal pour livret de Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k

Ici il ne s'agit pas d'une defectuosité lié au disque (que je n'ai pas eu le temps de tester pour l'instant), mais lié au packaging. En effet le steelbook est accompagné d'un livret d'une trentaine de pages retraçant la genèse du projet. Problème : les pages du livret sont dans le désordre ! Pour être plus précis, les pages supposées se faire face ont été imprimés sur une même feuille, dès lors lorsque le livret est agrafé elles se retrouvent dans le désordre. Et c'est ainsi que l'introduction se retrouve... à la fin ! Impensable qu'un B.A.T. ait été validé en l'état.
J'aurai tendance a penser qu'il s'agit d'un livret qui devait sans doute être prévu pour être collé, et pas agrafé comme c'est le cas ici.

Quelques exemples :
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À ce jour (10.06.2020), j'ai contacté Universal par Facebook et Twitter (pas de réponse), ainsi que par téléphone via deux numéros glanés sur le net dont un trouvé sur ce forum. Dans les deux cas, je sur redirigé vers une messagerie vocale qui me dit que "les bureaux sont actuellement fermés" et qu'il faut rappeler aux horaires d'ouverture (ce que j'ai fait à plusieurs reprises, sans succès).
Je viens tout juste de tenter d'envoyer un mail à l'adresse donnée sur le forum pour contacter Universal, j'espère que cela portera ses fruits.
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mer. 10 juin 2020 18:58, modifié 1 fois.
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Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

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Re: Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 10 juin 2020 17:44

C'est effectivement pas une défectuosité à proprement parler, mais ça mérite d'être signalé, d'ailleurs on partagera sur d'autres forums cette expérience déplaisante.

Il faudrait peut-être ouvrir "un suivi de cas " concernant la demande d'échange du livret ou un signalement à l'éditeur.
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Re: Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar Rialeb » mer. 10 juin 2020 18:52

J'ai déja reçu une réponse à mon mail où me renvoie vers un deuxième mail relatif à une opération de remplacement du livret organisé par le prestataire ! Conformément au reglement du forum, bluraydefectueux mettra ce second mail à disposition dans une procédure dédiée.
Je vous tiendrai au courant de la suite des événements.
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Re: Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 10 juin 2020 18:53

Parfait nous éditons la "procédure" immédiatement. Merci à vous.
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[MAJ] Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 10 juin 2020 18:58

Ajout procédure: Procédure officielle Universal pour livret de Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k
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Re: Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 10 juin 2020 20:02

Article récapitulatif sur le sujet: https://bit.ly/2AqAyA3
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Re: Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar Mrjimcarrey » mer. 10 juin 2020 21:03

Tiens ils sont plus réactif quand il s'agit d'un titre récent... Je trouve cela bien dommage leurs différences (surtout que dans mon cas, sans réponse je n’achète plus l'éditeur, pourtant la 4k j'adore, tant pis pour eux)

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Re: Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 10 juin 2020 21:46

C'est vrai que sur ce coup la réactivité est quasi immédiate.
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Re: Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar Rialeb » mer. 10 juin 2020 22:39

Vu la rapidité et la précision de la réponse, on peut penser que le problème est connu et que je ne dois pas être le premier a les contacter ces derniers jours (la date de sortie officielle était le 10.06.2020, pour ma part j'ai reçu mon exemplaire la veille).
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Re: Les Dents de la Mer (Édition Collector 45ème Anniversaire) UHD/4k [UNIVERSAL,?] 2020 [5053083215545]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 10 juin 2020 23:44

Je l'ai vu en rayon la semaine dernière vendredi. Cela dit je pense comme vous certains ont du se plaindre avant.


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