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Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES BLU RAY et les défectuosités relevées sur chacun
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Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

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Avant de saisir un blu-ray défectueux, veuillez consulter avant toute chose "l'index des titres défectueux" pour savoir si ce titre n'a pas déjà été référencé.

Principe de fonctionnement
     
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Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar bluraydefectueux » mar. 18 oct. 2016 21:11

Image
(image non contractuelle)

Source du message: http://www.annees-laser.com/forum/viewtopic.php?t=43098


Procédure(s) - Piste(s):

Procédure Pathé[Conseillée]

Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar bluraydefectueux » mar. 15 nov. 2016 20:45

Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar Tornado92700 » sam. 22 sept. 2018 20:04

Demande de remplacement envoyée à Pathé, je vous tiens informés.

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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar bluraydefectueux » sam. 22 sept. 2018 20:13

Merci à vous, comme pour les autres titres, vous devriez ouvrir un "suivi de cas" (pour tout concentrer et avoir un suivi plus "facile")
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar Tornado92700 » lun. 24 sept. 2018 20:02

Tornado92700 a écrit :Demande de remplacement envoyée à Pathé, je vous tiens informés.

Réponse reçue :
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos blu-ray ne fonctionnent plus.
Pourriez-vous envoyer vos disques défectueux à l’adresse ci-dessous afin de procéder à des vérifications ?

Pathé
Service Vidéo
[Adresse postale]

Merci également de nous communiquer votre adresse, si les disfonctionnements sont avérés nous mettrons en place une procédure d’échange.

Cordialement,
L’équipe Pathé Vidéo

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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar bluraydefectueux » lun. 24 sept. 2018 20:59

Cela est une excellente nouvelle, du moins pour vous. Apparemment vous êtes tombé sur un interlocuteur des plus compréhensifs. Merci d'avoir respecté le masquage de la procédure dans ce "sous forum".
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Tornado92700
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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar Tornado92700 » ven. 28 sept. 2018 21:56

Nouveau mail reçu ce jour :
Bonjour monsieur,

Nos équipes techniques font le nécessaire pour vérifier vos disques afin que nous procédions à un échange.

Il s’avère que nous ne possédons plus aucun exemplaire des Deux frères en Blu-ray. Nous pouvons vous envoyer une édition DVD pour remplacer, et vous proposons un Blu-Ray de nos dernières sorties pour compenser votre perte, à choisir entre :

[Liste de 5 films récents]

En attendant votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension,

Très bonne journée,

L’équipe Pathé Vidéo

J'ai donc choisi un film, je vous dirai si je le reçois bien !

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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar bluraydefectueux » ven. 28 sept. 2018 22:03

Bonsoir et merci pour votre retour, qu'avez vous choisis et qu'elle était la liste des 5 films récents?

Edit: semblable à celle-ci http://bluraydefectueux.com/forum/viewtopic.php?f=5&t=777 ?
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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Tornado92700
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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar Tornado92700 » sam. 29 sept. 2018 08:54

Ne pouvant éditer mon précédent message, voici la liste des 5 films proposés :
- Le Brio
- Dalida
- Cézanne et moi
- La Ch’tite Famille
- Les Tuche 3

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bluraydefectueux
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Re: Deux Frères [PATHE,QOL] 2008

Messagepar bluraydefectueux » sam. 29 sept. 2018 08:56

l'Edition d'un message ne peut se faire que dans un délai imparti et court.

Edit: 15min pendant lesquelles vous pouvez modifier votre message

Merci nous mettrons à jour la liste donnée en lien, un post plus haut.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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