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Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES BLU RAY et les défectuosités relevées sur chacun
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Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

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bluraydefectueux
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Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar bluraydefectueux » sam. 10 sept. 2016 18:07

Image
(image non contractuelle)

Piste WARNER [A tester]
Piste TECHNICOLOR[A tester]

Voici ce qu'à répondu Warner à notre membre pour une demande de remplacement :

SAV WARNER a écrit :Nous accusons réception de votre demande concernant votre produit qui semble défectueux.Nous vous indiquons que notre service gère les achats effectué directement sur notre site et qu'il appartient au point de vente d'assurer le SAV du produit.Nous vous invitons à vous rapprocher du point de vente dans lequel vous avez effectué l'achat afin que celui-ci puisse procéder ? son échange ou son remboursement.Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.Bien cordialement,Le service clients Warner Bros.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

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crie77
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Re: Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar crie77 » jeu. 22 sept. 2016 11:16

Bonjour
Je possede le coffret steelbook identique a la photo
J'ai verifie via VSO
Disque 1 Surface et fichiers
Disque 2 Surface et fichiers
Disque 3 - 4 et DVDS Surface
Aucun Defaut ;)

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makimura
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Re: Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar makimura » mar. 27 sept. 2016 19:32

Et bien entendu par de réponse de warner ....

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bluraydefectueux
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Re: Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar bluraydefectueux » ven. 30 sept. 2016 08:35

Ne pas hésiter à les relancer "quotidiennement". Ce n'est pas rassurant en cas de problème avec un de leur titre...
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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makimura
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Re: Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar makimura » mar. 4 oct. 2016 21:58

bluraydefectueux a écrit :Ne pas hésiter à les relancer "quotidiennement". Ce n'est pas rassurant en cas de problème avec un de leur titre...

A titre exceptionnel, Warner me renvoie le double blu ray, j'avais raté leur réponse du 28/09
wait and see

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bluraydefectueux
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Re: Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar bluraydefectueux » mar. 4 oct. 2016 21:59

"A titre exceptionnel", nous l'avons déjà entendu par le passé. Naturellement c'est une bonne nouvelle pour toi.
Tiens nous au courant dès réception.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

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fiffou95
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Re: Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar fiffou95 » jeu. 13 oct. 2016 13:51

Normalement Warner est très pro et bien souvent tu reçois un colis sans aucune réclamation de leur part, déjà vécu.
Titres impactés : 2 en bluray et 5 en DVD (19 DVD HS)

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makimura
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Re: Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar makimura » ven. 28 oct. 2016 18:39

fiffou95 a écrit :Normalement Warner est très pro et bien souvent tu reçois un colis sans aucune réclamation de leur part, déjà vécu.


j'ai reçu aujourd'hui les blu ray de remplacement

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bluraydefectueux
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Re: Ben Hur (blu-ray n°2) [WARNER,TECHNICOLOR] 2011

Messagepar bluraydefectueux » ven. 28 oct. 2016 21:45

Merci pour ton retour. Et concernant "Le silence des ombres" ton support fonctionne ? (afin de fermer ton suivi de cas).
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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