RechercheRECHERCHE | PAGE EXTERNE | INSTANCE APP GDC EXT.
Recherche Vous pouvez également saisir ou scanner un code-barres afin de trouver un titre


Publicité/Liens sponsorisés

(Les) Choristes [PATHE,QOL][BD25:18.4] 2007 [3388330036225][3388330031268]

Sont évoqués ici UNIQUEMENT LES BLU RAY et les défectuosités relevées sur chacun
ImageFlux RSS de ce forum

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Avant de saisir un blu-ray défectueux, veuillez consulter avant toute chose "l'index des titres défectueux" pour savoir si ce titre n'a pas déjà été référencé, ou faire une recherche dans l'un des moteurs.

Respecter les consignes de ce petit guide: Signaler et témoigner « proprement »

Ne pas publier d'adresses physiques, d'e-mail ou des noms dans cette partie du forum, la seule partie où vous pouvez le faire c'est dans "Les procédures et pistes d'échange "

Principe de fonctionnement
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 19007
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

(Les) Choristes [PATHE,QOL][BD25:18.4] 2007 [3388330036225][3388330031268]

Message par bluraydefectueux »

Image
(image non contractuelle)

Barcode Generator TEC-IT

Barcode Generator TEC-IT

Procédure(s) - Piste(s):
Procédure Media Logisitique [Adaptée]
Procédure Pathé[Conseillée]
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mer. 27 janv. 2021 08:23, modifié 3 fois.
Raison : Mise à jour de la capacité et du volume occupé.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

(Les) Choristes [PATHE,QOL][BD25:18.4] 2007 [3388330036225][3388330031268]

Publicité

Publicité/Liens sponsorisés
 

Avatar du membre
Tornado92700
Messages : 49
Enregistré le : dim. 2 sept. 2018 23:21

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par Tornado92700 »

Demande de remplacement envoyée à Pathé, je vous tiens informés.
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 19007
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par bluraydefectueux »

Merci à vous, comme pour les autres titres, vous devriez ouvrir un "suivi de cas" (pour tout concentrer et avoir un suivi plus "facile")
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Avatar du membre
Tornado92700
Messages : 49
Enregistré le : dim. 2 sept. 2018 23:21

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par Tornado92700 »

Tornado92700 a écrit :Demande de remplacement envoyée à Pathé, je vous tiens informés.
Réponse reçue :
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos blu-ray ne fonctionnent plus.
Pourriez-vous envoyer vos disques défectueux à l’adresse ci-dessous afin de procéder à des vérifications ?

Pathé
Service Vidéo
[Adresse postale]

Merci également de nous communiquer votre adresse, si les disfonctionnements sont avérés nous mettrons en place une procédure d’échange.

Cordialement,
L’équipe Pathé Vidéo
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 19007
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par bluraydefectueux »

Excellente nouvelle du moins pour vous. Apparemment vous êtes tombé sur un interlocuteur des plus compréhensifs. Merci d'avoir respecté le masquage de la procédure dans ce "sous forum".
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Avatar du membre
Tornado92700
Messages : 49
Enregistré le : dim. 2 sept. 2018 23:21

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par Tornado92700 »

Bonjour,

N'ayant pas reçu le disque, je viens de les relancer.
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 19007
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par bluraydefectueux »

Bonjour, ne soyez pas pressé. Il y a une manière de les aborder sans trop être insistant, c'est de dire:

"Je risque d'être absent les jours qui vont venir, avez-vous le numéro de suivi de l'envoi" (ils n'envoient pas en suivi si je me souviens bien et là ils vous dirons indirectement si l'envoi est parti ou non).

A titre personnel, j'ai souvent utilisé ce subterfuge afin donc ne de pas passer pour "insistant". ;)
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Avatar du membre
Tornado92700
Messages : 49
Enregistré le : dim. 2 sept. 2018 23:21

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par Tornado92700 »

Réponse reçue :
Bonjour,

Nos équipes techniques ont décelé des problèmes sur les Blu-Ray suivants :
- Choristes (Les) – 1BR
- Deux frères – 1BR

Nous allons donc procéder à l’échange, avec en retour les produits suivants :
- Choristes (Les) – 1BR
- Brio (Le) – 1BR

L’envoi de Deux frères – 1DVD se fera ultérieurement, en raison de rupture de stocks dans nos locaux.
Nous vous souhaitons une très bonne réception.

Bien cordialement,

L’équipe Pathé Vidéo
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 19007
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par bluraydefectueux »

2 point positifs:

-Leur "équipes techniques" ont bien décelé le problème, ce qui n'est pas toujours le cas, parfois un disque supposé défectueux pose problème chez soit, sur votre deuxième lecteur, chez le voisin mais chez l'éditeur ça fonctionne...

-Et vous allez donc recevoir vos échanges!

parfait!
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Avatar du membre
Tornado92700
Messages : 49
Enregistré le : dim. 2 sept. 2018 23:21

Re: (Les) Choristes [PATHE,QOL] 2007

Message par Tornado92700 »

Je confirme avoir reçu le Blu-ray de Les choristes ainsi que Le brio.

Retourner vers « BLU-RAY défectueux »