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Re: [FOXMCLOUD] Un prophète (UGC)  [RÉGLÉ]

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
FoxMcloud
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Re: [FOXMCLOUD] Un prophète (UGC)  [RÉGLÉ]

Messagepar FoxMcloud » mar. 16 nov. 2021 10:39

Bonjour,
J'ai eu l'occasion, il y a une dizaine de jours, d'avoir un échange téléphonique avec UGC au numéro indiqué dans la procédure.

Le jour précédent j'avais envoyé un mail au 2 adresses du forum mais sans réponse.

Au téléphone on m'a transfèré l'appel vers une personne qui m'a donné un autre mail qui ne figure pas sur le forum.

Mon interlocuteur m'a expliqué la procédure à suivre en retournant le disque.

Une dizaine de jour plus tard j'ai reçu le nouveau blu-ray IFPI LY04, qui semble être QOL.

Le disque fonctionne, film + bonus.

Merci à nouveau au forum et merci à UGC et à la personne reférente.

Re: [FOXMCLOUD] Un prophète (UGC)  [RÉGLÉ]

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bluraydefectueux
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Re: [FOXMCLOUD] Un prophète (UGC)

Messagepar bluraydefectueux » mar. 16 nov. 2021 11:08

Bonjour merci à vous pour ce précieux témoignage. Je vous envoie un MP dans la foulée.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
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bluraydefectueux
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Re: Re: [FOXMCLOUD] Un prophète (UGC)

Messagepar bluraydefectueux » mar. 16 nov. 2021 13:26

Merci pour votre MP. Votre suivi va être verrouillé.
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Re: Re: [FOXMCLOUD] Un prophète (UGC)

Messagepar bluraydefectueux » mar. 16 nov. 2021 14:55

PS: l'article en relation avec votre expérience: https://bit.ly/320Rnil
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