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[GREG] Léon Gaumont

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
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Greg
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Enregistré le : lun. 27 mars 2017 17:08

[GREG] Léon Gaumont

Messagepar Greg » jeu. 9 sept. 2021 19:18

bonjour, envoi le 15 Juin de mon Blu ray défectueux Léon après accord et confirmation de disponibilité.
Un délai de 5 semaines était annoncé, j'ai relancé fin Juillet partant bientôt en vacance et les 5 semaines étant écoulées pour savoir ou ça en était de leur côté, et si ça arriverait pendant mon absence ou avant mon départ, je n'ai reçu aucunes réponse...
Ma boite aux lettres étant toujours tristement vide de leur part a mon retour fin Août... j'ai a nouveau relancé et toujours pas la moindre réponse !
j'ai relancé dernièrement début Septembre, et toujours pas la moindre nouvelle :roll:
alors bon j'ai bien conscience que c'est tombé en période de congé, mais bon:
- l'envoi a la mi Juin ce n'était pas encore les congés
- il y'a eu a la fois Juillet et Aout / je doute que leurs congés durent 2 mois ou alors c'est la boite de rêve...
- et Septembre c'est encore les congés :?
Après pas que je sois particulièrement pressé, mais bon un minimum de communication serait rassurant de leur part :shock: rien que d'attester au moins la réception, et de juste confirmer le retard, ce silence restant inquiétant donc méfiance tout de même en cas de retour chez Gaumont :( car si ça ne suffisait déjà pas d'avoir des défectueux et de devoir en prime payer pour les retourner, il ne manquerait plus qu'il n'y ai rien en retour....

[GREG] Léon Gaumont

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bluraydefectueux
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Re: [GREG] Léon Gaumont

Messagepar bluraydefectueux » sam. 11 sept. 2021 09:24

Bonjour, merci pour cette ouverture de "suivi de cas", après nous ne savons pas si c'est lié aux vacances, à la situation actuelle, ou au départ de la personne qui étaient en charge de ces échanges, ou alors un mix de tout ça.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!


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