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[SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

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Sypnos
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[SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par Sypnos »

Pas de chance avec l'oeuvre de Clive Barker en ce moment.

Achat des Trois Visages De La Peur en 4k et de Lord Of Illusions en Blu-ray + 2 DVD.

Hélas au déballage un petit bout de plastique se balladé. En fait, les trois portes disques en plastiques sont complétement explosés et on voit bien que le fourreau avait pris cher lui aussi.

Un comble quand on voit que l'emballage était nickel.

J'ai donc contacté l'éditeur pour me faire échanger ce coffret contre un produit non endommagé ?

Copie du mail envoyé :
Bonjour,

j'ai bien reçu ma commande N°xxxxx mais le blu-ray de Lord Of Illusions a en plus d'un fourreau abimé ses trois parties plastiques d'explosées.

C'est d'autant plus regrettable que le colis de l'extérieur ne présentait pas de défaut visible.

Je souhaite donc pouvoir vous renvoyer ce coffret et en recevoir un neuf en retour.

A vous lire.

Cdlt.
Ce n'est pas un problème de Rot j'en conviens mais avaez vous déjà eu des problèmes avec cet éditeur ?

Merci d'avance.
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mer. 21 avr. 2021 05:15, modifié 3 fois.
Raison : Formatage titre + citation mail
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Donc pour moi, le cinéma c’est la vie et vice-versa."
- Sergio Leone

[SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par bluraydefectueux »

L'Expéditeur étant responsable de ce qu'il envoie, ça ne devrait pas poser de problème. Par contre je n'ai pas souvenance d'avoir vu un quelconque problème avec cet éditeur.
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jeronimo
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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par jeronimo »

Si si, j’ai eu une petite mésaventure avec eux lors de la réception d’un colis l’année dernière. J’avais reçu l’édition des Charnelles avec les 3 supports du Digipack explosé. Je les ai contacté. Après envoi des 3 disques du Digipack chez eux ils m’ont envoyé une édition toute neuve.
Nombre de disques défectueux après test : 118 sur 3737 (pour le moment)
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Sypnos
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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par Sypnos »

Réponse reçue ce matin : demande de photos des dégâts.

Photos faites et envoi dans la foulée.

Des gens sérieux et réactifs en tout cas.
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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par bluraydefectueux »

C'est parfait ça !
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Sypnos
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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par Sypnos »

Renvoi des photos ce matin. Je me demande si ils les ont reçues. Pas de retour et n'ai pas réussi à les joindre par téléphone. J'ai laissé un message peu clair à mon sens. (Qu'est ce que je peux détester parler à une machine.)
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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par bluraydefectueux »

Oui, étrange, répondent-ils depuis leurs bureaux ou depuis leur domicile, là est la question.

Merci pour l'update.
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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par Sypnos »

L'échange est parti. Je devrais le recevoir lundi. J'avais posté sur dvdclassik dans leur fil et j'ai eu des retours par ce biais avant de recevoir un mail.
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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par bluraydefectueux »

C'est vrai qu'ils sont présents sur DVDClassik ; merci pour l'update.
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Re: [SYPNOS] Lord Of Illusions (Le Chat Qui Fume)

Message par Sypnos »

Reçu mon nouvel exemplaire à l'instant dans un très grand carton.

Une pate maintenant le disque bonus de cassée mais c'est franchement rien quand je compare aux dégâts du précédent envoi.

Très bonne réactivité du Chat Qui Fume qui prouve son sérieux.

Je compte donc refaire une commande en mai. ( Les Soavi avec les Halloween II & III)
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